浙江省工商行政管理局監(jiān)制

旅游合同（出境旅游）說(shuō)明

一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。

二、本合同適用于出境旅游，包括出國(guó)旅游和港澳旅游。

三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。

四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。

五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團(tuán)資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書。

六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

合同編號(hào)：______________________ 本合同雙方當(dāng)事人：______________________

甲方（旅游者）：______________________

本人法定代表人：______________________ 國(guó)籍：______________________

身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：______________________

地址：______________________

郵政編碼： ______________________聯(lián)系電話：______________________

委托代理人：______________________ 聯(lián)系電話：______________________

郵政編碼：______________________ 地址：______________________

乙方（旅行社）：______________________

注冊(cè)地址：______________________

旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：______________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：______________________

法定代表人：__________________ 職務(wù)： ________________聯(lián)系電話：_______________

委托代理人：__________________ 聯(lián)系電話：______________

郵政編碼： ___________________地址：__________________

委托代理機(jī)構(gòu)：______________________

注冊(cè)地址：______________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： __________________郵政編碼：_______________

法定代表人：__________________ 職務(wù)： ___________________聯(lián)系電話：_________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 旅游時(shí)間

旅游時(shí)間為 ____日游，共 ____晚 ____天。自____ 年 ____月____ 日 地點(diǎn)出發(fā)至 ____年 ____月 ____日 地點(diǎn)結(jié)束。

第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

甲方參加本次旅游共 人，總金額為（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書費(fèi)、交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（不含境外小費(fèi)）及 費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 （帳戶名稱：______________________帳號(hào)：______________________ ）

1、一次性付款；

2、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %，計(jì)（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整； 年 月 日前支付總金額的 %，計(jì)（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。

3、其他方式 。

甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

1、游覽景點(diǎn)包括：______________________

2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) ______________________

3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_____ 分鐘。

4、交通工具包括：（1）飛機(jī)，起止地 ；（2）火車：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ；（3）汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地 ；（4）輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 。

5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：____________ （每人__________ 元）

（每人 ____________元）、 （每人____________ 元）、

（每人 ____________元）、 （每人____________ 元）、

（每人 ____________元）、 （每人 ____________元）、

（每人____________ 元）、 （每人____________ 元）、

（每人 ____________元）、 （每人____________ 元）

自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為（ 幣） ______百_______ 拾 ______萬(wàn) ______千 ______百 ______拾______ 元整。

6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。

7、導(dǎo)游（含領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）______________________

（2）______________________

（3）______________________

8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。

第四條 甲方的違約責(zé)任

1、逾期付款的違約責(zé)任

甲方逾期付款不超過(guò) 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。

甲方逾期付款超過(guò) 天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任

甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

第五條 乙方的違約責(zé)任

1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。

3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第六條 終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。

第七條 旅游安全責(zé)任

旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。

第八條 爭(zhēng)議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

第十一條 本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方 ____ 份、乙方__份。

甲方（簽字或蓋章）：___________                           乙方（簽字或蓋章）：____________

法定代表人                                                             法定代表人

或委托代理人 (簽字或蓋章）：_____                           或委托代理人（簽字或蓋章）：  ______       

_____年 ____月 ____日                                         ____年 ____月 ____

旅 游 行 程

團(tuán)號(hào)

領(lǐng)隊(duì)姓名   ______________ 領(lǐng)隊(duì)證號(hào)碼    ___________________ 聯(lián)系電話 ______________

第一天： ______________________  （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________ 

第二天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________ 

第三天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________

第四天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________

第五天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________

第六天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________

第七天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________

第八天： （ ____月 ____日  ）出發(fā)地點(diǎn)______________________ 

游覽景點(diǎn) ______________________ 

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）

住宿地點(diǎn)  ______________________ 標(biāo)準(zhǔn) ______________________ 

購(gòu)物地點(diǎn) ______________________  自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目 ______________________ 

境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼 ______________________

備注：旅游時(shí)間超過(guò)八天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。