調解人員在婚姻家庭糾紛調解制度時，對每一案件的婚姻基礎、婚后感情、產生矛盾的原因及家庭生活的現(xiàn)狀都要進行深入細致的調查，同時要注重調解方法，提高調解質量。如對一些因家庭債務引起的糾紛，采取褒獎激勵法，通過對當事人夸獎、表揚、鼓勵，激發(fā)當事人情緒，有利化解矛盾，解決糾紛；對因過分強調個性引起的糾紛，采取分析過錯法，指明各自的過錯，讓當事人對糾紛的處理進行自我估量；對曾經(jīng)夫妻感情基礎深厚的家庭，采取喚起舊情法，尋找矛盾調和點，選準感化點，用他們之間尚存的真情，喚醒雙方的良知和理智，化解矛盾；對因一方不僅具有明顯的違法性，同時在道德上也具有強烈的可譴責性引起的糾紛，采取批評教育法，這樣不僅可促進當事人反省，也發(fā)揮了調解人員在樹立良好道德風尚中的作用；對因家庭小事日積月累引起的糾紛，采取耐心傾聽法，讓當事人先把心中的怨氣發(fā)泄出來，當事人在充分發(fā)表意見后，氣就消了大半，這時候，再引導他們對自己的行為進行剖析，一般情況下，當事人都會反省自身，另一方見對方認識到不對，也會順著臺階往下走，這樣，調解工作就好做了。健全調解機制。一是要健全協(xié)調機制?；橐黾彝ゼm紛具有廣泛性、復雜性、群體性等特點，有是單靠一個部門，往往孤掌難鳴，心有余而力不足，如家庭暴力、婚外情等現(xiàn)象。要建立有關部門相互配合的“大調解”工作機制，對疑難和重點糾紛進行聯(lián)合調解，不斷提高調解的效果。二是完善處罰制度。由于目前的法律在現(xiàn)實執(zhí)行中有一定的難度，使婚外情、家庭暴力等不僅沒有得到有效制止，反而愈來愈嚴重，要認真貫徹“婚姻自由”、“一夫一妻”的原則，嚴厲譴責第三者插足、姘居和家庭暴力等不道德行為。