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停運損失誰來控制?

2022-05-16 12:53

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2022-05-16回復

客戶服務(wù)電話中心控制。保險公司應(yīng)當建立客戶電話中心管理制度,規(guī)范電話咨詢、查詢、投訴受理、報案登記、掛失登記、客戶回訪、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦、業(yè)務(wù)辦理跟蹤反饋等控制事項。保險公司應(yīng)當建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)專線,二十四小時開通電話服務(wù),保障電話接通率,統(tǒng)一服務(wù)禮儀和標準,及時將客戶需求提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

關(guān)于“營運車輛事故停運損失誰來賠”問題需要根據(jù)具體事故判斷,依照相關(guān)規(guī)定交通事故的責任者或侵權(quán)賠償責任人是車輛營運損失的直接責任者,如果責任者投保交強險或第三者責任險的,保險公司應(yīng)當在其財產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)承擔賠償責任。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

由事故中的責任人承擔賠償責任,受害人以被損車輛正用于貨物運輸或者旅客運輸經(jīng)營活動,要求賠償被損車輛修復期間的停運損失的,交通事故責任者應(yīng)當予以賠償。

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