“由于房產中介從業(yè)人員整體素質不高，行業(yè)入行門檻太低，從業(yè)人員職業(yè)能力和服務水平良莠不齊等因素，導致房產中介機構亂象叢生、備受詬病?！敝袊鞘邪l(fā)展國策專家委員會委員陳XX說。 對于房產中介出現的搶單現象，到底是否涉嫌違規(guī)，業(yè)內人士有不同看法。 12月4日，媒體致電北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會，其工作人員表示，買房人買哪套房是他們的自由，搶單現象不算違規(guī)。目前規(guī)定的違規(guī)情況主要包括：發(fā)布虛假房源信息，造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導消費者；誘導、教唆、協助購房人通過偽造證明材料等方式，騙取購房資格；匿名網簽客戶的房屋；協助當事人簽訂“陰陽合同”規(guī)避交易稅費等行為。不過客戶也可以在建委網站填寫一個投訴建議，寫明公司的名稱、所做的事情，這樣對該中介公司的聲譽是有影響的。 亞太城市房地產研究院院長謝XX對媒體表示，房產中介公司之間或者業(yè)務員之間的搶單現象一直都是存在的，應該說其是公司拓展業(yè)務的一種手段而已，是一個市場行為，雖然看起來不太合理，但是并不違規(guī)。除非這種做法給當事人造成重大損失，一般情況下，搶單的公司或者業(yè)務人員是不會受到任何處罰的。 某某地產研究總監(jiān)劉X對此表示贊同，其表示，搶單現象從道義上講是有問題的，但是實際操作上很難認定工作人員是在故意欺騙客戶，有可能真的存在一個買家，但是后來該買家又變卦了，這種情況是很難避免的。 但中國政法大學民商經濟法學院教授劉XX認為，盧先生碰到的房產中介的搶單行為只能按照反不正當競爭法第二條，即“經營者在市場交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德”來處理。不過，在訴訟過程中，至于被搶單公司或者盧先生受到的損害是很難認定的，因為盧先生的房子還沒有賣出去，不是一個現實交易，包含著某種不確定性，即使沒有搶單公司從中作梗，交易能否成功還不確定。