消費(fèi)者的保護(hù)行為怎么區(qū)別侵犯商家的權(quán)益
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消費(fèi)者有必要知曉我國(guó)法律對(duì)商家欺詐消費(fèi)者、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元;法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定，最后，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中還應(yīng)要求商家及時(shí)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，并進(jìn)行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過(guò)程中出現(xiàn)的書(shū)面材料等各類(lèi)證據(jù)，以便協(xié)商不成時(shí)向工商部門(mén)投訴，必要時(shí)還可以采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益。
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侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有商品或者服務(wù)存在缺陷的；不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；銷(xiāo)售的商品數(shù)量不足的等。
有下列行為之一的，屬于侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益： 1、銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷(xiāo)售的商品或者服務(wù)的分量不足的； 3、銷(xiāo)售處理品、殘次品等商品謊稱(chēng)是正品的； 4、以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的行為； 5、以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的； 6、不以自己真實(shí)名稱(chēng)或者標(biāo)記銷(xiāo)售商品的； 7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)的； 8、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或說(shuō)明的； 9、利用廣播、電視等媒體對(duì)商品價(jià)值做虛假宣傳的； 10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的； 11、利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或不按約定條款提供商品的； 12、以虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品的。
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商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益怎么投訴？如果商店設(shè)立投訴部的，消費(fèi)者可以通過(guò)電話投訴、面對(duì)面投訴、或者書(shū)面投訴的方式與店方的投訴部門(mén)協(xié)商解決。要注意記錄店方接待者的姓名和對(duì)話的內(nèi)容，以便于解決問(wèn)題。消費(fèi)者也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)審查，對(duì)符合投訴范圍和消費(fèi)者協(xié)會(huì)管轄
2020.03.29 491 -
消費(fèi)者權(quán)益的國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分為立法保護(hù)、行政保護(hù)、司法保護(hù)、社會(huì)保護(hù)幾個(gè)方面。 1、立法保護(hù)是指國(guó)家通過(guò)制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章，不斷建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度。 2、行政保護(hù)是指各級(jí)人民政府及其所屬機(jī)構(gòu)依照《消費(fèi)
2020.05.20 702 -
侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為包括：商品或者服務(wù)存在缺陷的；不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的
2020.09.01 421
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侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為
1、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，不向消費(fèi)者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，不說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法； 2、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使
2022-05-26 15,340 -
侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為
1、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，不向消費(fèi)者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，不說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法； 2、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使
2022-05-31 15,340 -
商家欺詐消費(fèi)者行為是否侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)？侵犯商家知情權(quán)的行為
商家如果有欺詐消費(fèi)者的行為，屬于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。一、定義：消費(fèi)者的知情權(quán)，是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品
2022-03-06 15,340 -
侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有什么
一、消費(fèi)者權(quán)利也稱(chēng)消費(fèi)者權(quán)益，是消費(fèi)主體的權(quán)利和利益的合稱(chēng)。 消費(fèi)者利益由多種利益因素構(gòu)成，主要包括物質(zhì)經(jīng)濟(jì)利益、精神文化利益、安全健康利益、時(shí)效利益、環(huán)境利益等。消費(fèi)者的合法權(quán)益，指的是消費(fèi)者所享有
2022-06-30 15,340
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01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,352 2022.05.13 -
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違法行為和犯罪行為的區(qū)別是什么違法行為和犯罪行為的區(qū)別主要有： 1、對(duì)社會(huì)的危害程度不同。一般而言，犯罪行為對(duì)社會(huì)的危害程度更大，違法行為對(duì)社會(huì)的危害程度相對(duì)小一些； 2、承擔(dān)的責(zé)任有所不同。違法行為如民事違法行為要承擔(dān)民事責(zé)任，行政違法行為要受行政制裁；而犯罪行為，由
61,450 2022.09.05
