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找哪個部門投訴快遞

2023-03-01 19:34

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2023-03-01回復(fù)

快遞投訴;第一步：快遞出現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了你的郵費，就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題?？爝f員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。第二步；為您服務(wù)的快遞員不負責(zé)任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時候賠償，賠償多少錢等等。第三部：有時候站點和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任，這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服?？爝f公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復(fù)，將投訴到郵政管理局。一般都會有結(jié)果。第四步：快遞公司不負責(zé)任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結(jié)果。

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豐培銘律師

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1、撥打快遞公司客服熱線； 2、向當(dāng)?shù)剜]政管理局或者國家郵政局等進行投訴。

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