可以申請(qǐng)客服介入，如果還是退不出來(lái)，那么該網(wǎng)站涉嫌詐騙，建議立即報(bào)警以詐騙罪定性。詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。詐騙行為的最突出的特點(diǎn)就是行為人設(shè)法使被害人在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以'自覺(jué)地'將自己所有或持有的財(cái)物交付給行為人或者放棄自己的所有權(quán)，或者免除行為人交還財(cái)物的義務(wù)。

貸款平臺(tái)是法律規(guī)定范圍內(nèi)，不存在非法借貸的情況，借款不還屬于合同違約的違法行為，債務(wù)人要承擔(dān)違約的責(zé)任，例如賠償損失，支付違約金等。貸款平臺(tái)借貸屬于民間借貸，貸款平臺(tái)需要符合下列條件： 1、借貸要合法，合法的借貸關(guān)系才能受到法律的保護(hù)。如果明知借款人借款用于詐騙、販毒、吸毒等非法活動(dòng)，仍予以出借的，國(guó)家法律不予保護(hù)，出借人不僅得不到債權(quán)，還會(huì)受到民事、行政乃至刑事法律的制裁。 2、訂立協(xié)議，貸款平臺(tái)必須與借款人訂立書(shū)面借貸協(xié)議，載明借貸雙方的姓名、借款種類(lèi)、幣種、數(shù)額、時(shí)間、期限、用途、利率、還款方式、保證人和違約責(zé)任等條款，簽字畫(huà)押，雙方各執(zhí)一份，妥善保存。 3、利率應(yīng)合法，借貸雙方約定的利率未超過(guò)年利率24%，出借人請(qǐng)求借款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應(yīng)予支持。借貸雙方約定的利率超過(guò)年利率36%，超過(guò)部分的利息約定無(wú)效。借款人請(qǐng)求出借人返還已支付的超過(guò)年利率36%部分的利息的，人民法院應(yīng)予支持。 4、提供擔(dān)保，對(duì)于數(shù)額較大或存有風(fēng)險(xiǎn)的借款，應(yīng)履行擔(dān)保和抵押手續(xù)，要求借款人提供具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的第三人為其擔(dān)保，或要求借款人以存單、債券、機(jī)動(dòng)車(chē)、房產(chǎn)等個(gè)人財(cái)產(chǎn)作為抵押物，并都應(yīng)訂立書(shū)面借貸協(xié)議。如果借款人一直欠款不還，貸款平臺(tái)有權(quán)向人民法院起訴出借人。