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微信買到假貨如何維護自己的權益

2022-11-07 18:34

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專業(yè)分析:

微信上買到假貨的維權方法:網站平臺投訴,網上報案,消協(xié)投訴,行政管理部門投訴或者向快遞公司投訴,撥打12345電話。

法律依據:

《消費者權益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。

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微信買到假貨維護自己的權益的方法有:向網上購物平臺、消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理部門舉報。消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知消費者。

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