消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第六條第二款規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，既體現(xiàn)了全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則的內(nèi)容，又是貫徹實(shí)施這一原則的重要、有效的措施。對(duì)于社會(huì)監(jiān)督，一方面，國(guó)家提倡、鼓勵(lì)一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，打一場(chǎng)“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，促使經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，不做損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。另一方面，國(guó)家支持、保護(hù)一切組織和個(gè)人所實(shí)施的社會(huì)監(jiān)督行為。對(duì)社會(huì)組織和個(gè)人的檢舉、揭發(fā)，國(guó)家有關(guān)行政部門應(yīng)依據(jù)其職權(quán)予以受理，依法進(jìn)行處理；對(duì)打擊、報(bào)復(fù)檢舉、揭發(fā)者的行為，國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)依法予以懲處。從社會(huì)監(jiān)督的主體來(lái)看，主要包括社會(huì)組織監(jiān)督和個(gè)人監(jiān)督。社會(huì)組織監(jiān)督既包括工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等群眾團(tuán)體，也包括企業(yè)、事業(yè)單位或者其他社會(huì)組織，其中起著十分重要作用的就是消費(fèi)者組織。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五章專設(shè)“消費(fèi)者組織”一章，對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的定性、履行公益性職責(zé)、獲得經(jīng)費(fèi)等必要支持以及其他消費(fèi)者組織有權(quán)依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)等都作了完善的規(guī)定，對(duì)進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)等消費(fèi)者組織的作用，行使監(jiān)督權(quán)提供了法律依據(jù)。個(gè)人監(jiān)督實(shí)際上主要就是消費(fèi)者自己的監(jiān)督，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十五條規(guī)定：“消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利?！薄跋M(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。”當(dāng)然，即使沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)行為，不屬于消費(fèi)者，對(duì)于損害消費(fèi)者權(quán)益的行為同樣可以進(jìn)行監(jiān)督。