醫(yī)療事故的處理程序如下：1。醫(yī)療糾紛開始1。發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人（醫(yī)務(wù)人員）負(fù)責(zé)寫出事實(shí)，并與患者或家屬溝通、解釋和回答。2、發(fā)生糾紛的部門主任負(fù)責(zé)組織本科醫(yī)務(wù)人員討論總結(jié)醫(yī)療糾紛，從中吸取教訓(xùn)，糾正不足，制定相關(guān)制度，杜絕類似糾紛。部門主任負(fù)責(zé)撰寫糾紛討論意見，上報(bào)醫(yī)務(wù)部，并向患者或家屬做出相應(yīng)解釋，妥善解決醫(yī)療糾紛。如果確實(shí)是有醫(yī)療責(zé)任的醫(yī)療糾紛，科內(nèi)可以自行解決，也要報(bào)醫(yī)務(wù)部備案。3、經(jīng)科主任和責(zé)任人解釋調(diào)解無效的醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)盡快向醫(yī)務(wù)部報(bào)告，并上報(bào)有關(guān)糾紛的書面材料。二、醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)研討會(huì)1?？剖医忉屨{(diào)解無效的醫(yī)療糾紛應(yīng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部接到報(bào)告后，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查、理解和溝通，然后組織科室主任、當(dāng)事人、患者或患者家屬進(jìn)行調(diào)解。如無法調(diào)解，醫(yī)務(wù)部應(yīng)報(bào)醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)批準(zhǔn)召開醫(yī)院醫(yī)療糾紛技術(shù)研討會(huì)。2、由醫(yī)院醫(yī)療安全委員會(huì)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)部集體組織實(shí)施相關(guān)醫(yī)療糾紛的技術(shù)討論。3、技術(shù)討論會(huì)主持人宣布了醫(yī)療技術(shù)討論程序和會(huì)議紀(jì)律。4、科主任和當(dāng)事人必須準(zhǔn)時(shí)出席醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)研討會(huì)。會(huì)上，當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地陳述診療經(jīng)過，科主任應(yīng)公正科學(xué)地陳述科內(nèi)討論意見。5、專家討論。6、書面材料應(yīng)由醫(yī)療安全委員會(huì)和參加討論的專家反復(fù)討論和認(rèn)證，討論結(jié)論應(yīng)在會(huì)后規(guī)定的期限內(nèi)交給患者和科室主任。7、患者和我院科室負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議的，可以行使自己的權(quán)利，申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者向人民法院起訴。三、市級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的醫(yī)療事故鑒定會(huì)議1。發(fā)生醫(yī)療糾紛的科室主任和當(dāng)事人必須在一周內(nèi)提交醫(yī)療事故鑒定材料，并按時(shí)向醫(yī)務(wù)部提交材料。醫(yī)務(wù)部提交醫(yī)學(xué)會(huì)，配合醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定工作。根據(jù)鑒定結(jié)論與病人協(xié)商解決問題。3、協(xié)商解決不成功的，患者及其家屬可以向法院提起訴訟。4、法院訴訟1。醫(yī)務(wù)部準(zhǔn)備向法院提交的相關(guān)材料，由專職律師準(zhǔn)備陳述和答辯。醫(yī)務(wù)部專職干事和糾紛部門主任出庭。根據(jù)法院的審判結(jié)果進(jìn)行處理。3、醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。4、醫(yī)院應(yīng)制定相關(guān)整改措施，防止類似事件的發(fā)生。

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三條、第十三條、第十四條