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一、夏令營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費違法嗎

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不給退費是否合法，還是得結(jié)合具體的情況分析。

如果雙方簽訂了合同，可以根據(jù)合同約定解決。教育機(jī)構(gòu)在合同中規(guī)定學(xué)費不能退，這是“霸王條款”。學(xué)生沒上課，學(xué)校沒有付出相應(yīng)的教學(xué)活動，就不應(yīng)該取得學(xué)費。學(xué)員因自身原因放棄了上課也不合適。在這種情況下，學(xué)?？梢粤羧∫徊糠趾侠淼馁M用來彌補(bǔ)損失，剩下一部分則應(yīng)退還給學(xué)員。學(xué)員有選擇放棄學(xué)習(xí)的權(quán)利，教育機(jī)構(gòu)在合同中規(guī)定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”，教育機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間可以有約定，但約定不能違背相關(guān)法律法規(guī)。學(xué)員或家長提供繳費依據(jù)和書面材料，他們可以協(xié)調(diào)退費事宜。

所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十九條

經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。

第四十八條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；

（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；

（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（六）銷售的商品數(shù)量不足的；

（七）服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。

經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不給退費怎么辦

1、受教育者可以與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商退款事宜，雙方做出各自的讓步，這樣做可以減少民事訴訟帶來的時間和金錢成本上的消耗；

2、如果雙方不能就退錢達(dá)成協(xié)議的，受教育者可以向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地的基層人民法院提起民事訴訟，并且可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賠償一些違約金。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退錢的起訴方法如下：

1、原告起訴；

2、法院受理后將起訴書副本送達(dá)被告；

3、被告在十五日內(nèi)提交答辯狀，法院在五日內(nèi)將答辯狀副本送達(dá)原告如果被告不提交答辯狀，不影響審理；

4、決定開庭審理的案件，法院在三日前通知當(dāng)事人并公告。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退錢的投訴方法如下：

1、教育培訓(xùn)合同，受教育者或者參培者屬于消費者，相關(guān)問題都可以向消費者協(xié)會投訴；

2、拒不退費，直接向教育局反應(yīng)；

3、虛假宣傳，這個一般來說是屬于工商部門的職權(quán)范圍；

4、無證辦學(xué)，一般的教育機(jī)構(gòu)是歸教育局管，職業(yè)教育類別的，也有可能是歸人力資源與社會保證部門管理；

5、不開發(fā)票，私賬收款，偷稅，這個歸當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)局管理；

6、也有很多消費者會找新聞媒體曝光，這也算一個很有效的方式。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第三章 經(jīng)營者的義務(wù)　　第十九條 經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。