近日,接到市民曹先生報(bào)料稱,中秋在國(guó)外旅游購(gòu)買的鉆石,回國(guó)后發(fā)現(xiàn)竟然是人工合成,然而由于該鉆石配備的證書英文已經(jīng)注明是人工鉆石,曹先生購(gòu)買時(shí)并未注意,因此維權(quán)困難重重。
出國(guó)旅游低價(jià)購(gòu)鉆
國(guó)慶到來(lái),家住成都市的曹先生最近有點(diǎn)郁悶。本以為打折買到的鉆石撿到了大便宜,誰(shuí)料鑒定之后發(fā)現(xiàn)這顆鉆石竟是合成鉆石。
今年中秋,曹先生一家到馬來(lái)西亞旅游,導(dǎo)游將曹先生一家與團(tuán)員帶到當(dāng)?shù)匾患抑閷毿须S團(tuán)消費(fèi)。本來(lái)沒打算購(gòu)物的,但當(dāng)時(shí)珠寶行推出打8折活動(dòng)。這顆原本50分的裸鉆標(biāo)價(jià)1萬(wàn)1千元,打折下來(lái)只要8000多元,當(dāng)時(shí)覺得很劃算。曹先生說(shuō)。
購(gòu)買的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)馬上出具了證書,為了保險(xiǎn)起見,我還把英文好的導(dǎo)游叫來(lái)再次確定證書的真實(shí)性和折扣的力度。曹先生說(shuō),在確定了證書的真?zhèn)魏?,他買下了這顆鉆石。
鉆石變質(zhì)維權(quán)難
剛回國(guó),曹先生便迫不及待地請(qǐng)自己珠寶業(yè)的朋友楊先生鑒賞這顆從馬來(lái)西亞買來(lái)的鉆石。楊先生隨后仔細(xì)看了該鉆石的證書,發(fā)現(xiàn)證書的產(chǎn)品品類用潦草的英文標(biāo)注了CVD鉆石。楊先生說(shuō),所謂的CVD鉆石就是人工合成鉆石,價(jià)格只有真鉆的一半左右。
曹先生認(rèn)為自己上當(dāng)受騙了,打算維權(quán)。而當(dāng)時(shí)的帶隊(duì)導(dǎo)游李小姐稱:當(dāng)時(shí)在購(gòu)買時(shí),買賣雙方都沒有提到這顆鉆石是否是天然鉆石,最終付款時(shí),也只是提到了價(jià)格和證書的真實(shí)性。
律師張?zhí)m稱,曹先生購(gòu)物的珠寶行的行為有利用異地,語(yǔ)言不同等特殊情況侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)之嫌,但證書已經(jīng)標(biāo)明是合成鉆石,因此維權(quán)不易。四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)消費(fèi)調(diào)解首飾行業(yè)服務(wù)站提醒廣大消費(fèi)者,在異國(guó)購(gòu)買鉆石的消費(fèi)者,一定要要求證書上關(guān)鍵詞有中文。同時(shí),消費(fèi)者不要盲目相信打折信息。
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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