國(guó)內(nèi)旅游宰客維權(quán)途徑
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 19:13:30
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一、國(guó)內(nèi)旅游宰客維權(quán)途徑
我國(guó)旅游法第三十五條明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不當(dāng)?shù)美?/a>行為。旅游法還規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體的購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅行者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反以上兩款規(guī)定的情形，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
二、旅游被騙購(gòu)物可協(xié)商申訴的途徑
根據(jù)我國(guó)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，當(dāng)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛時(shí)，可以通過以下途徑解決：
1、雙方協(xié)調(diào)，當(dāng)發(fā)生旅游被騙購(gòu)物時(shí)，可以先和旅行社進(jìn)行交涉，共同協(xié)商解決途徑。
2、如果雙方協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。
3、可根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
三、旅游糾紛類型主要有哪些
一般情況下，旅游糾紛類型包括如下幾種：
（一）按爭(zhēng)議是否有涉外因素分類，分為國(guó)內(nèi)旅游糾紛和涉外旅游糾紛。與國(guó)內(nèi)旅游糾紛不同，涉外旅游糾紛的一方當(dāng)事人是外國(guó)人、外國(guó)旅游企業(yè)或其他組織。
（二）按爭(zhēng)議主體分類，分為旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛；旅游經(jīng)營(yíng)者之問的糾紛；旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者與相關(guān)部門之間的糾紛；國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者與境外旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游者之間產(chǎn)生的糾紛。
（三）按爭(zhēng)議內(nèi)容分類，可分為交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)糾紛；旅行社業(yè)務(wù)糾紛；導(dǎo)游業(yè)務(wù)糾紛；旅館業(yè)務(wù)糾紛；旅游資源開發(fā)利用和保護(hù)糾紛；旅游保險(xiǎn)糾紛以及旅游稅收糾紛。
（四）按爭(zhēng)議涉及的利益分類，旅游糾紛可分為涉及財(cái)產(chǎn)利益的糾紛；涉及人身權(quán)益的糾紛；涉及人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的糾紛。
（五）按爭(zhēng)議當(dāng)事人人數(shù)多少分類，可分為爭(zhēng)議雙方為一人爭(zhēng)議的單一性糾紛；爭(zhēng)議雙方至少有一方為兩人以上爭(zhēng)議的共同性糾紛。
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近日，國(guó)家旅游局會(huì)同國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合修訂了《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》示范文本、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同》示范文本，聯(lián)合制定了《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》示范文本。國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》實(shí)施之后，用了一年的時(shí)間修訂、制定和推行旅游合同示范文本，并作為2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年中重要的工作。游客買假貨旅行社先行賠付購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目過多、購(gòu)物買到假貨無法退貨、旅行社拼團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致服務(wù)水平下降、行程表內(nèi)容與實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目不符等，這些問題都是游客在旅游中可能會(huì)遭遇到的頭疼事兒。尤其是參加出境旅游的游客，維權(quán)之路往往漫長(zhǎng)而艱辛，游客簽訂一份詳實(shí)明確的旅游合同是消費(fèi)權(quán)益的最好保障。在新版的出境旅游合同示范文本中，對(duì)買到假貨、購(gòu)物過多等都明確了旅行社的賠償責(zé)任，這對(duì)規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益將起到立竿見影的效果。按新版旅游合同規(guī)定：旅游者在《計(jì)劃書》安排的購(gòu)物場(chǎng)所買2023-06-07113人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。旅游糾紛處理的法律依據(jù)《旅游法》第八章旅游糾紛處理第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商；（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，2023-07-0585人看過 -
徐先生夫婦報(bào)名參加由上海市某旅行社組織的境外游，途中旅游車在內(nèi)羅畢爆胎，發(fā)生側(cè)向翻滾的單車事故，導(dǎo)致車輛上的徐先生夫婦受傷，回國(guó)后經(jīng)診療后，該夫婦把辦理出國(guó)旅游某旅行社告上法院。近日，上海靜安區(qū)人民法院判決旅行社賠償徐先生夫婦旅游團(tuán)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等總計(jì)人民幣17．92萬余元。2008年8月3日至14日，徐先生夫婦支付旅游費(fèi)用，參加由該旅行社組織的肯尼亞、迪拜的境外游活動(dòng)。2008年8月5日下午，徐先生夫婦乘坐旅游車，從肯尼亞首都開往安博塞利國(guó)家動(dòng)物園，途中發(fā)生爆胎車輛側(cè)向翻滾的單車事故，徐先生出現(xiàn)膝部出血、他太太出現(xiàn)胸部、腰部疼痛等情況。導(dǎo)游攜徐先生夫婦就近至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院作簡(jiǎn)單處置，拍攝攝片未發(fā)現(xiàn)徐太太有骨折。徐先生夫婦曾要求回國(guó)，但旅游組織者根據(jù)當(dāng)時(shí)傷情決定，繼續(xù)跟團(tuán)旅游。8月15日，徐先生夫婦回國(guó)后，即入住上海市閔行中心醫(yī)院，診斷結(jié)果徐先生左膝軟組織、頸部外傷；徐太太左2023-07-02250人看過
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法律綜合知識(shí)出門旅游不怕被坑了這些欺客宰客現(xiàn)象要入刑據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心測(cè)算，“五一”假日全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客1．47億人次，同比增長(zhǎng)9．3％，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入871．6億元，同比增長(zhǎng)10．2％。同時(shí)，數(shù)據(jù)中心還預(yù)計(jì)全國(guó)旅游總收入將再創(chuàng)新高。目前國(guó)內(nèi)旅游熱度猛增，但與之相對(duì)應(yīng)的旅游市場(chǎng)亂象卻層出不窮，尤其是在一些旅游熱點(diǎn)地區(qū)，幾乎每逢假期都會(huì)出現(xiàn)旅行社、景區(qū)、酒店等企業(yè)欺客宰客現(xiàn)象。景區(qū)頻現(xiàn)宰客現(xiàn)象，你怕嗎？下半年到今年一季度，在云南麗江、黑龍江雪鄉(xiāng)以及海南三亞，都曾出現(xiàn)過較為嚴(yán)重的欺客宰客現(xiàn)象，麗江某客棧老板的一句“蚊子是客棧養(yǎng)的寵物，打死一只賠償一百塊錢”成了該店欺客宰客的證據(jù)；而導(dǎo)游口中“九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊”成為了雪鄉(xiāng)的負(fù)面代名詞。種種惡性事件不僅讓游客對(duì)于旅游景區(qū)感到深惡痛絕，對(duì)整個(gè)地區(qū)的印象也會(huì)急劇下滑。而一些A級(jí)景區(qū)后續(xù)經(jīng)營(yíng)放松懈怠、忽視維護(hù)，導(dǎo)致景區(qū)品質(zhì)頻頻出現(xiàn)問題。到，全國(guó)共有4家52018-04-18335人看過 -
旅游損害賠償一、旅游投訴索賠的范圍當(dāng)遇到以下七種情形之一時(shí)，游客應(yīng)當(dāng)及時(shí)投訴索賠：(一)旅游經(jīng)營(yíng)者單方違約。旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時(shí)，游客應(yīng)立即交涉，或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門予以投訴。(二)旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)明顯縮水。如合同約定游客住三星級(jí)以上賓館，但實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(三)旅游經(jīng)營(yíng)者造成游客行李物品損失。比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財(cái)物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。(四)旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過失造成游客人身傷害。(五)旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐游客，損害游客利益。比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客費(fèi)用等。(六)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣或索要小費(fèi)。如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成導(dǎo)購(gòu)，哄騙游客到某商店購(gòu)物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費(fèi)等。(七)其他損害游客利益的2023-06-07355人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)游客作為消費(fèi)者遭遇到宰客行為的，可以向當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，也可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的利益。相關(guān)法律規(guī)定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。2023-06-14163人看過 -
建設(shè)用地國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。從事旅游業(yè)務(wù)的處罰責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收非法所得，并罰款。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款?！吨腥A人民共和國(guó)旅游法》第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資2023-07-05477人看過
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一、遭遇“霸王條款”可請(qǐng)求認(rèn)定無效(一)旅游者遭遇“霸王條款”，如何維權(quán)?實(shí)踐中旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者相比，處于弱勢(shì)地位，旅游經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對(duì)旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，旅游者可以向人民法院請(qǐng)求依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無效，依據(jù)本規(guī)定人民法院應(yīng)支持旅游者的請(qǐng)求。(二)旅游經(jīng)營(yíng)者違約，旅游者如何獲得救濟(jì)?在旅游糾紛中，旅游經(jīng)營(yíng)者違約，主要體現(xiàn)為擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目、降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為，對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任的范圍，司法實(shí)踐中，各地法院判決并不統(tǒng)一。有僅支持景點(diǎn)門票費(fèi)用的，有支持景點(diǎn)門票費(fèi)用與交通費(fèi)的，也有凡是合理費(fèi)用均支持的。我們認(rèn)為，從維護(hù)旅游者利益的角度，旅游者完成約定行程的合理費(fèi)用均應(yīng)得到支持。旅游是以精神愉悅為目的的消費(fèi)活動(dòng)。旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的欺詐行為，2023-04-13238人看過 -
遭受銀行騷擾時(shí)，可撥打客服熱線或向上級(jí)部門投訴。保留證據(jù)并尋求分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人幫助。如問題嚴(yán)重影響生活，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或直接起訴。涉嫌干擾他人正常生活時(shí)，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，但不構(gòu)成犯罪。如果您遭受銀行騷擾，您可以通過撥打客服熱線或向銀行上級(jí)部門進(jìn)行投訴?？梢該艽蜚y行的客服熱線要求對(duì)方停止這種行為，也可以找撥打電話的分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人反映問題。建議保留被騷擾的通話錄音等證據(jù)，如果對(duì)生活確實(shí)造成嚴(yán)重影響，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，必要時(shí)可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或者直接向人民法院起訴。涉嫌干擾他人正常生活，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求追究其治安行政責(zé)任，但不構(gòu)成犯罪。 銀行侵犯權(quán)益如何維權(quán)？銀行作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，在人們的生活中扮演著資金保管和流通的角色。然而，由于銀行的特殊性質(zhì)，一旦銀行侵犯了客戶的權(quán)益，受害者往往難以維護(hù)自己的權(quán)益。此時(shí)，如何維權(quán)成為了一個(gè)問題。首先，受害者可以與銀行協(xié)商解決。在協(xié)商2023-08-2767人看過 -
報(bào)警在旅游的時(shí)候發(fā)生宰客行為的，是屬于民事糾紛，警察是不會(huì)管民事糾紛的，所以報(bào)警是不會(huì)立案的，游客可以通過協(xié)商、向消委會(huì)投訴等的方式解決?！吨腥A人民共和國(guó)旅游法》第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(一)雙方協(xié)商;(二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(四)向人民法院提起訴訟。第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。旅游糾紛類型主要有哪些一般情況下，旅游糾紛類型包括如下2023-06-01147人看過 -
仲裁機(jī)構(gòu)--來旅游當(dāng)然是為了玩得開心，但有時(shí)候也要知道如何防范旅游出現(xiàn)的糾紛，已達(dá)到如何保護(hù)自己的合法利益。根據(jù)《天津市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第四十四條的規(guī)定，當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有五種維權(quán)方式可供選擇：一是與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，三是向有關(guān)行政部門申訴，四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，五是向人民法院提起訴訟。旅游者可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度、實(shí)際擁有的事實(shí)證據(jù)、對(duì)時(shí)效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對(duì)事件的處理結(jié)果，從上述五種方式中作出具體選擇。同時(shí)，旅游者還要學(xué)會(huì)依法理性維權(quán)，這樣不但可以有效地維護(hù)自身的合法權(quán)益，對(duì)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序也有著積極意義。具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：一、在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽2023-06-07373人看過
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仲裁機(jī)構(gòu)一、處理旅游糾紛的方法有哪些？《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過以下四種途徑解決：雙方協(xié)商;向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。1、雙方協(xié)商又稱雙方和解，即由旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者雙方協(xié)商，在自愿平等基礎(chǔ)上，本著解決問題的誠(chéng)意，通過擺事實(shí)講道理，交換意見互諒互讓，從而協(xié)商解決爭(zhēng)議的一種方法?！斑@種方法直接、及時(shí)、平和，成本較低。但缺點(diǎn)在于無法律上的強(qiáng)制力，一旦一方或雙方反悔，則需要通過其他途徑再行解決。”有法律人士解釋道。2、調(diào)解是指在中立第三方的主持下，通過勸解、疏導(dǎo)等，使雙方自愿進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的辦法。3、仲裁，是指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議自愿將爭(zhēng)議提交第三方裁決以解決爭(zhēng)議的—種法律制度。4、訴訟是人民法院代表國(guó)家通過行使司法審判權(quán)來解決爭(zhēng)議的一種途徑，也是具2023-04-17424人看過 -
仲裁條款旅游糾紛的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、裁決、仲裁和訴訟。協(xié)商和和解是最基本的方式,若無法解決問題,可尋求相關(guān)部門的調(diào)解和裁決,如果以上方式仍無法解決問題,可向人民法院提起訴訟,或者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。旅游糾紛的解決方式包括以下幾種：首先，可以通過與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商和和解來解決問題；其次，可以尋求相關(guān)部門的調(diào)解和裁決；此外，還可以向人民法院提起訴訟；最后，如果以上方式都無法解決問題，還可以向相關(guān)部門申請(qǐng)仲裁。二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。三是向有關(guān)行政部門申訴。四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。五是向人民法院提起訴訟。 旅 游 糾 紛 解 決 方 式 ： 協(xié) 商 、 調(diào) 解 、 仲 裁 和 訴 訟涉外旅游糾紛仲裁的原則和法律依據(jù)包括仲裁自愿、公平原則和協(xié)議原則。當(dāng)事人可以事先在合同中訂立仲裁條款或者在案發(fā)后達(dá)成書面仲裁協(xié)議，沒有當(dāng)事人的仲裁協(xié)議，仲裁機(jī)構(gòu)不能行2023-09-16347人看過
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仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立，獨(dú)立于行政機(jī)關(guān)，以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇，依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁，對(duì)糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨(dú)立性和高效性，能夠?yàn)楫?dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>
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旅游糾紛最佳維權(quán)途徑是什么？河南在線咨詢 2021-10-26旅游糾紛維權(quán)途徑具體如下：1、與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。如果旅行者在旅行中遇到旅行糾紛，首先可以和團(tuán)體公司的全部陪同。領(lǐng)導(dǎo)和地面公司的導(dǎo)游多交流，無法解決的情況下，聯(lián)系團(tuán)體公司，要求妥善處理。及時(shí)向他們反映自己的觀點(diǎn)和建議，聽取旅行社的回復(fù)后再做決定。二、要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。《旅游法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)．旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和相關(guān)調(diào)停組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法調(diào)停旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛。消費(fèi)者無法與 -
報(bào)團(tuán)旅游被宰我該怎么維權(quán)？新疆在線咨詢 2022-10-23根據(jù)《旅游法》第57條，旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。根據(jù)《旅游法》第102條第3款，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。本案中祖先生報(bào)團(tuán)出游，與旅行社訂立合同，從成立時(shí)起具有法律約束力，非依法律規(guī)定或者取得對(duì)方同意，不得擅自變更或者解除，雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行權(quán)利義務(wù)。旅 -
游客在旅游途中獲得的侵權(quán)證據(jù)有哪些，游客侵權(quán)取證的途徑是怎樣的江西在線咨詢 2022-02-14游客在旅游途中對(duì)遭遇侵權(quán)所取得的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)是一套完整的、能夠相互印證的，而不是孤立的相互之間無關(guān)聯(lián)性可言的證據(jù)。根據(jù)我國(guó)《民事訴訟法》的規(guī)定，證據(jù)可分為書證、物證、證人證言、視聽資料、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論和勘驗(yàn)筆錄等。雖然同為證據(jù)的合法形式，但各種證據(jù)的證明力是有差異的。依照最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第70條的規(guī)定，對(duì)于書證、物證原件，或與其核對(duì)無異的復(fù)制件、照片等，以及人民法院依 -
旅游過程中被侵權(quán)可以通過哪些途徑維權(quán)甘肅在線咨詢 2022-03-14旅游者在旅游的時(shí)候，由于人生地不熟，容易遭遇人身或者財(cái)產(chǎn)侵權(quán)。自己的權(quán)利受到侵權(quán)的，是可以用法律來維權(quán)的，那么，旅游者在旅游過程中被侵權(quán)可以通過哪些途徑維權(quán)今天，整理了以下內(nèi)容為您答疑解惑，希望對(duì)您有所幫助。旅游者在旅游過程中被侵權(quán)可以通過哪些途徑維權(quán)旅游消費(fèi)遭遇侵權(quán)時(shí)，有五種維權(quán)方式可供選擇：一是與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，三是向有關(guān)行政部門申訴，四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議 -
2022年旅游途中受傷如何維權(quán)河北在線咨詢 2022-11-111、要查清楚傷者的受傷是否在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)范圍內(nèi)，如是，由保險(xiǎn)公司賠償。旅行社不賠償。 2、你和旅行社之間有一個(gè)合同，合同中有無對(duì)此類事件的處理?xiàng)l款，有，按協(xié)商執(zhí)行，無，可能要訴訟。 3、旅游意外險(xiǎn)是針對(duì)旅行過程中造成的人身傷害進(jìn)行賠償，保險(xiǎn)期是從游客跟著旅行社出門到游客離開旅行社回家的那一刻才終止。所以只要是有證據(jù)證明是在旅游中出的事故造成的傷害，就可以申請(qǐng)公司理賠。如果是旅行社購(gòu)買的集體意外險(xiǎn)
