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一、買(mǎi)了商品商家不發(fā)貨怎么辦

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中商家遲未配送商品的問(wèn)題，消費(fèi)者可采用以下幾種途徑維護(hù)自身權(quán)益：

首先，消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行充分溝通協(xié)商并尋求妥善解決方案。雙方當(dāng)事人自行協(xié)商可能達(dá)成賠償協(xié)議或者催促商家按期履行發(fā)貨義務(wù)的協(xié)議；

其次，消費(fèi)者可向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法設(shè)立的其他具有調(diào)解職能的組織提出申訴，當(dāng)消費(fèi)者與商家之間存在較大分歧且無(wú)法通過(guò)自行協(xié)商解決時(shí)，求助相關(guān)組織進(jìn)行調(diào)解；

第三，消費(fèi)者可選擇向相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)以及其他相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴，有關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)此類(lèi)投訴進(jìn)行及時(shí)有效的處理；

此外，消費(fèi)者也有權(quán)根據(jù)之前與經(jīng)營(yíng)主體達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交至設(shè)立在當(dāng)?shù)氐闹俨脵C(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決；

第四，若以上途徑都未能得以解決，消費(fèi)者還能采取向人民法院提起訴訟的方式，以合法手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。若是雙方當(dāng)事人無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決本次糾紛，那么消費(fèi)者可以就商家未按照事先約定按時(shí)配送商品的違約行為向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾嵴?qǐng)?jiān)V訟。

最后，在前述措施無(wú)效的情況下，消費(fèi)者還可行使直接解除訂單的權(quán)利，并在此基礎(chǔ)上對(duì)違約情形進(jìn)行明確規(guī)定，要求相對(duì)應(yīng)的賠償。

《民法典》第三條

人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

第五百七十七條

當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

二、買(mǎi)了商鋪不給返租金怎么辦

處理措施如下所述：

（1）協(xié)商解決方案。協(xié)商則是指雙方在平等自愿的原則下，尋求達(dá)成共識(shí)、解決爭(zhēng)議之途徑；

（2）調(diào)解糾紛。調(diào)解則是借助于具有公信力的第三方力量，以理性和中立的態(tài)度介入爭(zhēng)議各方之間，通過(guò)耐心細(xì)致地勸說(shuō)和教育引導(dǎo)，嘗試促成問(wèn)題的妥善解決；

（3）若商鋪未能按期支付返租款項(xiàng)，購(gòu)房者有權(quán)依法提起投訴程序；

（4）訴訟維權(quán)。如經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果，當(dāng)事人可選擇向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

《民事訴訟法》第三條

人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。