雖說現(xiàn)在已經(jīng)過了夏天,可中午的氣溫仍居高不下,遇上汽車空調(diào)壞了還一直修不好,開車簡(jiǎn)直就是蒸桑拿。最近,市民俞先生就碰到了這么一件煩心事。
幾天前,俞先生的桑塔納轎車空調(diào)壞了,于是找到一家汽車裝潢店,花了150元換了一個(gè)新的汽車空調(diào)配件??墒菦]過幾天,汽車空調(diào)又罷工了,俞先生沒辦法,又來到這家汽車裝潢店進(jìn)行修理,維修人員經(jīng)過一番檢查、修理,可還是不能把問題解決。
俞先生心里很著急,太陽那么毒辣,汽車?yán)锩嬗质窍鄬?duì)封閉的狹小空間,沒有空調(diào)的汽車不就是個(gè)移動(dòng)暖棚嘛。他認(rèn)為,既然汽車裝潢店不能修好汽車空調(diào)的毛病,那么就應(yīng)該退還上次維修的150元錢,他另外再找地方進(jìn)行維修。
但維修人員認(rèn)為,上次剛修好的汽車空調(diào)是能用的,說明維修是有效果的,150元不能退還。
雙方對(duì)此爭(zhēng)論不下,于是俞先生撥打了12315熱線電話進(jìn)行投訴。
縣消保委城北辦事處接到投訴后,詳細(xì)了解了事情經(jīng)過,對(duì)消費(fèi)者俞先生和汽車裝潢店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了耐心的調(diào)解。最終雙方達(dá)成一致,汽車裝潢店退還俞先生150元錢,俞先生再另找地方進(jìn)行修理。
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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