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一、煙臺(tái)工程質(zhì)量舉報(bào)的方式有哪些?

投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記;對(duì)以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時(shí)，要認(rèn)真聽取陳述意見，做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。

二、受理舉報(bào)后該如何處理?

(一)工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)在受理工程質(zhì)量投訴信函、電話、來訪時(shí)，應(yīng)認(rèn)真了解和聽取陳述意見，詳細(xì)記錄以下與投訴工程相關(guān)的內(nèi)容：

1、工程基本情況(包括下程地點(diǎn)、層數(shù)、工程性質(zhì)、結(jié)構(gòu)類型、面積、開竣丁日期等);

2、工程參建各方名稱;

3、工程存在的主要問題;

4、需要掌握的其他情況。

(二)工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量投訴應(yīng)按下列程序處理：

1、信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等);

2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容;

3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實(shí)者，索取投訴工程的相關(guān)資料;

4、組織調(diào)查;

5、編制調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。

(三)工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量投訴應(yīng)調(diào)查內(nèi)容：

1、核查工程參建方履行建設(shè)程序情況;

2、查驗(yàn)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位資質(zhì);

3、調(diào)查工程參建方執(zhí)行相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況;

4、審查工程設(shè)計(jì)施丁圖紙、文件，必要時(shí)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行復(fù)核驗(yàn)算;

5、核查工程實(shí)體質(zhì)量;

6、核查工程質(zhì)量保證資料及施工技術(shù)資料。

各地如果發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量有問題，都可以通過撥打熱線電話、寫信給相關(guān)部門、來訪的形式進(jìn)行舉報(bào)，煙臺(tái)工程質(zhì)量舉報(bào)方式也包含著三種舉報(bào)方式。在相關(guān)部門接收到舉報(bào)信息后，應(yīng)該立即核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)舉報(bào)信息真實(shí)的，應(yīng)給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，但若是虛假舉報(bào)，舉報(bào)人需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。