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一、查清漏水情況再做判斷

一旦發(fā)生樓上漏水，首先應(yīng)明確狀態(tài)。為了弄清情況，受損業(yè)主可請房屋質(zhì)量檢驗(yàn)部門對漏水原因及應(yīng)如何修補(bǔ)作出鑒定。而且要看房子是否還在質(zhì)保期內(nèi)，因?yàn)橐话阈沦彿孔拥姆浪|(zhì)保為5年，管道質(zhì)保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質(zhì)保期內(nèi)，開發(fā)商就得擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。

二、鄰里雙方的協(xié)調(diào)

1、查清情況后，如果樓上漏水的原因?qū)崬闃巧相従拥脑蛟斐傻脑?，受損業(yè)主可根據(jù)自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補(bǔ)要求及修補(bǔ)期間對自己造成損害的賠償問題。

2、如果樓上鄰居不配合或不及時(shí)修補(bǔ)，受損業(yè)主可根據(jù)《民法典》第二百八十八條將爭議提交到法院處理。

3、如樓上鄰居不理會(huì)法院的判決，受損方可以先自己請施工隊(duì)進(jìn)行修補(bǔ)，所花費(fèi)的費(fèi)用依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，再通過法院要求樓上鄰居進(jìn)行賠償。并且，當(dāng)樓上鄰居不主動(dòng)進(jìn)行賠償時(shí)，受損害方可以申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。

《民法典》第二百八十八條【處理相鄰關(guān)系的原則】不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。

第二百八十九條【處理相鄰關(guān)系的法律依據(jù)】法律、法規(guī)對處理相鄰關(guān)系有規(guī)定的，依照其規(guī)定;法律、法規(guī)沒有規(guī)定的，可以按照當(dāng)?shù)亓?xí)慣。

三、房屋質(zhì)保期內(nèi)的維修

1、如果樓上漏水發(fā)生在房子質(zhì)保期內(nèi)(正常情況下房子的防水質(zhì)保為5年，管道質(zhì)保為2年)，只要是非人為的，開發(fā)商就應(yīng)擔(dān)負(fù)起相關(guān)責(zé)任。當(dāng)開發(fā)商不予理會(huì)時(shí)，受損業(yè)主可以到當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴，或直接將開發(fā)商告到法院。

2、如果樓上漏水，房子還在質(zhì)保期內(nèi)，又確信不是人為破壞的時(shí)，不管是受損業(yè)主還是樓上鄰居業(yè)主，都應(yīng)及時(shí)讓開發(fā)商進(jìn)行修補(bǔ)處理。如果讓開發(fā)商拖到質(zhì)保期后，很可能還得自己清理。并且，當(dāng)開發(fā)商按業(yè)主要求，派人維修后，仍不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，反復(fù)兩次后，業(yè)主可以自行找人進(jìn)行維修，費(fèi)用由開發(fā)商來出。

四、其它輔助方法

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自家樓上漏水時(shí)，可先找小區(qū)物業(yè)，讓他們給出意見，或讓他們?nèi)フ覙巧系泥従?，進(jìn)行協(xié)商修補(bǔ)。也可以社區(qū)干部和警察協(xié)助解決。并應(yīng)做好拍照、錄像留言等證據(jù)收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是單位房，可以找單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。