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消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)期商品時(shí)如何獲得賠償
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-10-26 06:25:04 335 人看過(guò)

一、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)期商品時(shí)如何獲得賠償

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)期商品時(shí)獲得賠償?shù)姆椒ㄊ牵?/p>

主張經(jīng)營(yíng)者賠償其所遭受的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品商家不愿賠償怎么辦

購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品商家不愿賠償?shù)奶幚矸椒ǎ?/p>

1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3.向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

4.其它。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

三、購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品索賠糾紛的訴訟時(shí)效

購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品索賠糾紛的訴訟時(shí)效是3年。

《民法典》第一百八十八條

普通訴訟時(shí)效、最長(zhǎng)權(quán)利保護(hù)期間】向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的,人民法院不予保護(hù),有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。

《中華人民共和國(guó)民法典》:第九章 訴訟時(shí)效  第一百八十八條 向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n  訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的,人民法院不予保護(hù),有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。

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  • 商品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者獲得幾倍賠償,商品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者需要什么材料
    一、商品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者獲得幾倍賠償消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),賠償?shù)念~度可能高達(dá)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的十倍?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條明確規(guī)定,若商家存在欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)獲得三倍賠償;若賠償不足500元,應(yīng)補(bǔ)足至500元。《食品安全法》第96條進(jìn)一步提高了賠償額度,對(duì)于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者可要求十倍的賠償金。這些規(guī)定構(gòu)成了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律基石,保障了消費(fèi)者在面對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的合法權(quán)益。二、商品質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者需要什么材料在索賠過(guò)程中,消費(fèi)者需準(zhǔn)備充足的證明材料?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條要求經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在缺陷時(shí),必須立即報(bào)告并告知消費(fèi)者,采取相應(yīng)措施。第二十四條和第五十二條分別規(guī)定了商品不符合質(zhì)量要求時(shí)消費(fèi)者的權(quán)利及經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),包括退貨、更換、修理等。因此,消費(fèi)者應(yīng)保存購(gòu)物憑證、召回通知、維修記錄等相關(guān)文件,以支撐其索賠請(qǐng)求。三、消費(fèi)者權(quán)益保障措施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
    2024-02-02
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  • 購(gòu)買(mǎi)假冒冰箱消費(fèi)者獲雙倍賠償
    程先生花1720元買(mǎi)來(lái)一臺(tái)惠爾浦冰箱,在使用過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)該冰箱竟是假冒產(chǎn)品。日前,上海市黃浦區(qū)人民法院作出判決,程先生退還該冰箱后,另獲1720元賠償款。程先生于2004年5月21日,在上海某商業(yè)公司下屬的節(jié)能燃具商行購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)型號(hào)為WRT33冰箱。商行開(kāi)具的發(fā)票上載明:品名規(guī)格惠爾浦268升,金額人民幣1720元。冰箱送到家后,程先生發(fā)現(xiàn),隨機(jī)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及保修卡上均印有上菱電器有限公司字樣,程先生向商行詢(xún)問(wèn)后得到的解釋是,該產(chǎn)品是惠爾浦公司委托上菱電器公司生產(chǎn)的外銷(xiāo)產(chǎn)品,并委托上菱公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)。冰箱使用不久后便出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,由于在維修問(wèn)題上發(fā)生糾紛,程先生向上?;轄柶旨矣秒娖鞴痉从成鲜銮闆r。然而,接到惠爾浦公司的答復(fù)卻是:本公司未曾從國(guó)外向中國(guó)大陸境內(nèi)進(jìn)口過(guò)該型號(hào)的冰箱,未曾在中國(guó)大陸境內(nèi)自行生產(chǎn)或授權(quán)任何一家廠(chǎng)商生產(chǎn)過(guò)該型號(hào)的冰箱,也未在中國(guó)大陸境內(nèi)銷(xiāo)售過(guò)該型號(hào)的冰箱。感到受
    2023-06-07
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  • 過(guò)期食品銷(xiāo)售者應(yīng)該如何賠償消費(fèi)者損失
    一、過(guò)期食品銷(xiāo)售者應(yīng)該如何賠償消費(fèi)者損失1.當(dāng)商家銷(xiāo)售過(guò)期食品的行為被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)之后,商家應(yīng)該直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償,商家需要賠償消費(fèi)者10倍于過(guò)期食品價(jià)格的賠款,或者賠償消費(fèi)者3倍于損失的懲罰性賠償金。2.如果商家拒絕履行的話(huà),消費(fèi)者可以通過(guò)司法渠道來(lái)要求商家進(jìn)行賠款。事情如果發(fā)展到了這一步,商家的處境就不太好了。只要消費(fèi)者能夠拿出實(shí)證證明過(guò)期食品來(lái)源于該商家,商家將會(huì)被強(qiáng)制要求支付消費(fèi)者10倍于過(guò)期食品價(jià)格的賠款,或者賠償消費(fèi)者3倍于損失的懲罰性賠償金。3.此外,相關(guān)部門(mén)也有權(quán)進(jìn)行罰款,對(duì)于過(guò)期食品價(jià)格不超過(guò)10000元的,會(huì)被除以2000元到50000元的罰款;對(duì)于過(guò)期食品價(jià)格在10000元的,會(huì)被處以5000元以上的罰款。4.對(duì)于在1年內(nèi)連續(xù)3次因違法經(jīng)營(yíng)受到罰款、警告等行政處罰的,有可能會(huì)被相關(guān)管理部門(mén)強(qiáng)制責(zé)令停業(yè),嚴(yán)重的還會(huì)吊銷(xiāo)許可證。二、食品臨期標(biāo)準(zhǔn)是多少天食品臨期標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)食品
    2023-09-18
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  • 消費(fèi)者如何要求賠償過(guò)期產(chǎn)品的損失
    一、消費(fèi)者如何要求賠償過(guò)期產(chǎn)品的損失消費(fèi)者要求賠償過(guò)期產(chǎn)品損失的方式:1.如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一般的商品,經(jīng)營(yíng)者提供的商品過(guò)期的,屬于欺詐行為,消費(fèi)者除要求賠償損失外,消費(fèi)者還可以要求生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者支付商品價(jià)款3倍的增加賠償,增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為五百元;2.如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品,過(guò)期食品屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除可以要求生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。二、消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品商家不賠怎么辦消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品商家不賠的,消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門(mén)投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟?!妒称钒踩ā返谝话偎氖藯l消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者
    2023-11-08
    299人看過(guò)
  • 消費(fèi)者如何向打假的商品賠償
    經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供假冒偽劣商品的,屬于欺詐行為,按照規(guī)定,應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。一、如何認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題幾倍賠償產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最高可以得十倍賠償。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)
    2023-04-12
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    • 微信購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣食品, 消費(fèi)者如何獲得賠償
      云南在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-20
      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,消費(fèi)者遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題,可以通過(guò)下列途徑解決: 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即找經(jīng)營(yíng)者陳述自己購(gòu)買(mǎi)含塑化劑食品的經(jīng)過(guò),并依法提出索賠要求,通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。 2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴應(yīng)寫(xiě)明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱(chēng)、地址,受損害事實(shí),所購(gòu)商品的名稱(chēng)、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過(guò)等,并提出自己的要求。 3、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)(如工商、
    • 消費(fèi)者如何獲得產(chǎn)品質(zhì)量賠償
      西藏在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-19
      質(zhì)量問(wèn)題賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún);向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)申訴,接受申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。第23規(guī)定:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處理,支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。第 40條規(guī)定:售出產(chǎn)品不合格時(shí)銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失
    • 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),受到損害的,能否獲得賠償
      安徽在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-03-05
      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定:消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或是接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí),由于經(jīng)營(yíng)者的過(guò)失或故意,可能會(huì)使人身權(quán)或財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費(fèi)者的生命健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等,財(cái)產(chǎn)損害則包括直接的財(cái)產(chǎn)損失和間接的財(cái)產(chǎn)損失。因此,對(duì)于商品的購(gòu)買(mǎi)者、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的過(guò)
    • 買(mǎi)到過(guò)期商品如何處理,消費(fèi)者在買(mǎi)到過(guò)期商品后可以要求雙倍賠償嗎
      黑龍江在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-02-14
      消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期商品時(shí),可向銷(xiāo)售者要求更換或退貨,同時(shí)可要求銷(xiāo)售者承擔(dān)其受到的損失,如為退貨所支付的路費(fèi)等,如果能夠證明銷(xiāo)售者在出現(xiàn)過(guò)期商品時(shí)明知商品為過(guò)期商品,而極力隱瞞,誘導(dǎo)消費(fèi)者的,則銷(xiāo)售者存在欺詐行為,消費(fèi)者可要求銷(xiāo)售者雙倍賠償所受到的損失。如果消費(fèi)者因食用或使用過(guò)期商品造成人身?yè)p害的,可向銷(xiāo)售者要求支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具
    • 消費(fèi)者在買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),如何維權(quán),有權(quán)獲得賠償金?
      香港在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-01-27
      1、您與廠(chǎng)商和解無(wú)果,可以到屬地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者屬地工商所投訴。工商機(jī)關(guān)受理時(shí)會(huì)在3日內(nèi)給您出具《受理通知書(shū)》。需要您出具購(gòu)物憑證、師上門(mén)維修記錄、聯(lián)系方式、修后維修人員答復(fù)意見(jiàn)等證據(jù)材料。工商機(jī)關(guān)會(huì)在60日內(nèi)調(diào)節(jié)終結(jié)。如經(jīng)營(yíng)者拒絕調(diào)解,您可以向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。2、根據(jù)您反映的情況,廠(chǎng)商的產(chǎn)品涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題,您可以舉報(bào)廠(chǎng)商銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。工商機(jī)關(guān)會(huì)在7日內(nèi)給您出具《行政處