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一、產(chǎn)生背景

醫(yī)患糾紛似乎總是因個(gè)案而起，但實(shí)際上醫(yī)患關(guān)系的緊張是普遍存在的。而這個(gè)背景產(chǎn)生的原因，并不是簡單的相互信任缺失，而是醫(yī)療模式帶來的關(guān)系改變—當(dāng)以藥養(yǎng)醫(yī)的模式還在運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)生的收入與其在患者身上使用的治療和藥品相關(guān)聯(lián)時(shí)，他們是否還能夠保持足夠的道德感，人們不得而知。此時(shí)，患者對(duì)醫(yī)生必定是保持警惕的。這種警惕，有時(shí)甚至通過紅包的形式體現(xiàn)出來。這是患者的悲哀，也是醫(yī)生的悲哀。

二、產(chǎn)生原因

醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過錯(cuò)或患者單方面不滿引起的。醫(yī)療過錯(cuò)是指醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)中的過錯(cuò)。這些過錯(cuò)往往導(dǎo)致病人的不滿意或造成對(duì)病人的傷害，從而引起醫(yī)療糾紛。除了由于醫(yī)療過錯(cuò)引起的醫(yī)療糾紛外，有時(shí)，醫(yī)方在醫(yī)療活動(dòng)中并沒有任何疏忽和失誤，僅僅是由于患者單方面的不滿意，也會(huì)引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫無道理的責(zé)難而引起的。亦有人稱之為醫(yī)療侵權(quán)糾紛，即醫(yī)療服務(wù)的提供者與接受者之間對(duì)醫(yī)療行為及其后果是否侵權(quán)及侵權(quán)責(zé)任的爭議。醫(yī)療糾紛包括醫(yī)療事故糾紛和其他醫(yī)療糾紛。醫(yī)療事故糾紛指醫(yī)患雙方就具體醫(yī)療事件是否構(gòu)成事故、應(yīng)否賠償、怎樣賠償產(chǎn)生的糾紛。其他醫(yī)療糾紛包括經(jīng)過醫(yī)療事故鑒定不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛、不申請醫(yī)療事故鑒定的醫(yī)療糾紛、醫(yī)學(xué)會(huì)不予鑒定的醫(yī)療糾紛。

三、解決辦法

醫(yī)患糾紛屬于社會(huì)管理機(jī)制缺陷衍生出的問題,應(yīng)盡量引入社會(huì)力量而不是執(zhí)法力量進(jìn)行妥善解決,將原來針尖對(duì)麥芒式的醫(yī)患雙方民事糾紛發(fā)展到有社會(huì)組織介入的多方社會(huì)問題。就醫(yī)患糾紛社會(huì)管理而言,引入人民調(diào)解,設(shè)立醫(yī)療糾紛專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì),建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制,堪稱創(chuàng)新醫(yī)療領(lǐng)域社會(huì)管理的新途徑。醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)的組成人員可以包括離退休醫(yī)學(xué)專家和法官、律師、公證員等法律工作者。