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確保食品安全,既是每一位食品生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)盡之責(zé),也是各級(jí)地方政府以及相關(guān)監(jiān)管部門的法定義務(wù)。 當(dāng)消費(fèi)者在所購(gòu)買或食用的食品中發(fā)現(xiàn)異物時(shí),他們有權(quán)與食品生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通協(xié)商,以實(shí)現(xiàn)有效的權(quán)益保護(hù);同時(shí),消費(fèi)者也可以選擇向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)
然而伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如火如荼的進(jìn)行也有諸多不和諧、不誠(chéng)信的現(xiàn)象,比如:商品假冒偽劣、網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)缺失等等。網(wǎng)上交易投訴大幅度增加,消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益引起人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。那么,網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者如何維權(quán)?
為了擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范Χ內(nèi)得到重視,促進(jìn)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往,更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于確定?年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。進(jìn)入全新的,315的宗旨仍然變。在整個(gè)中國(guó)構(gòu)建和
保障食品安全是所有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)政府、有關(guān)監(jiān)管部門的法定責(zé)任,因此,消費(fèi)者再食品中吃到異物可以找食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商維權(quán),也可向有關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)投訴維權(quán),最后還可通過向人民法院起訴的方式索
消費(fèi)者購(gòu)物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法: 1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購(gòu)買前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類
購(gòu)物出現(xiàn)糾紛,消費(fèi)者可通過下列方式進(jìn)行維權(quán): 1、先與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商,解決糾紛; 2、協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴; 3、可直接撥打12315熱線,進(jìn)行投訴; 4、直接登錄全
然而伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如火如荼的進(jìn)行也有諸多不和諧、不誠(chéng)信的現(xiàn)象,比如:商品假冒偽劣、網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)缺失等等。網(wǎng)上交易投訴大幅度增加,消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益引起人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。
首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生,經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為,并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,不管其有無(wú)過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來(lái)解決問題: 1、與該餐館協(xié)商; 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 3、向有關(guān)行政
購(gòu)房者遇到賣房者虛假宣傳的,可通過以下方式維護(hù)自己的合法權(quán)益: 1、購(gòu)房者可以到相關(guān)的管理部門進(jìn)行投訴,由房地產(chǎn)管理部門、工商行政部門處以行政處罰,根據(jù)我國(guó)的法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處以二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)
民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知,對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的,依照其規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知,消費(fèi)者享有