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微信買到假貨商家不給退貨怎么辦

微信買到假貨商家不給退貨怎么辦

2022-07-12 5,210
普法內(nèi)容
微信買到假貨商家不給退貨處理如下: 1、與商家聯(lián)系,協(xié)商處理,商家給消費(fèi)者更換正品,或者退貨退款; 2、購買未滿7日,直接要求退貨可以通過舉報(bào)投訴方式維權(quán); 3、商家售賣假貨屬于違法行為,可通過撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線電話進(jìn)行投訴,或者可以直接到當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào); 4、要求賠償,通過法律手段來維權(quán)。 一、賣家賣假貨的處罰如下: 1、賣家如果賣假貨,將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論; 2、如果情節(jié)嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。 二、消費(fèi)者合法權(quán)益如下: 1、安全權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害; 2、知情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利; 3、自主選擇權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利,不受他人脅迫; 4、公平交易權(quán)。消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營者同等的權(quán)利; 5、求償權(quán)。消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)臋?quán)利; 6、結(jié)社權(quán)。消費(fèi)者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織,也就是當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會(huì); 7、受教育權(quán)。消費(fèi)者有獲得消費(fèi)者權(quán)益方面知識的權(quán)利; 8、受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利; 9、監(jiān)督權(quán)。消費(fèi)者有對商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 總的來說,微信買到假貨商家不給退貨可以采取與商家聯(lián)系,協(xié)商、通過舉報(bào)投訴方式維權(quán)等處理,消費(fèi)者合法權(quán)益包括安全權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條  消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

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章法律師 章法律師

廣東律參律師事務(wù)所 | 律所主任

擅長:民事訴訟、房產(chǎn)糾紛
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400-110-2019
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