在大眾點評詆毀商家的后果如下： 1、如果消費者借機(jī)誹謗、詆毀，損害商家名譽(yù)的，那么該行為是違法的，屬于侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)，商家可以要求消費者停止侵害、排除妨害、返還財產(chǎn)、賠禮道歉并賠償損失；但如果消費者對生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評、評論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。 2、屬于誹謗行為，情節(jié)嚴(yán)重的，如果造成嚴(yán)重后果的，構(gòu)成誹謗罪，予以立案追究。 消費者維權(quán)的途徑如下： 1、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑； 2、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛； 3、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點； 4、提請仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決； 5、提起訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進(jìn)行審判。