快遞丟了一般需要分情況找人處理： 1、如果包裹是網(wǎng)購的商品，應(yīng)當(dāng)首先尋找賣家，告知其快遞丟失的情況，賣家一般會進(jìn)行商品補發(fā)或者直接退款； 2、若賣家的處理態(tài)度不好或者沒有采取上述措施，消費者可以申請購物平臺介入，購物平臺會強制商家退款； 3、私人寄的快遞丟失，若找不到對應(yīng)的快遞，可以要求快遞公司賠償或者提出其他合理處理方式。如果對一個快遞點的處理方式不滿意，可以直接聯(lián)系該快遞公司的客服，雙方協(xié)商。 一、快遞丟了的賠償標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、在買家和賣家之間有約定，這種情況就可以按照這樣的約定進(jìn)行賠償； 2、如果買家和賣家之間沒有一些對于損壞賠償?shù)募s定，這種情況有相關(guān)的規(guī)定賠償。首先這次快遞的服務(wù)費會被扣除，其次保價商品會按照保價的價格進(jìn)行一個賠償，對于沒有保價的商品來說，就要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行賠償。 二、快件發(fā)生丟失的賠償項目主要包括： 1、應(yīng)免除本次服務(wù)費用，不含保價等附加費用； 2、對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償； 3、對于沒有購買保價的快件，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。 總之，在網(wǎng)購東西的時候，如果出現(xiàn)了快遞丟失這樣一些情況，需要及時的和買賣家聯(lián)系，因為只有在賣家能夠證明你所給予物品的價值的時候，快遞公司才會按照原價進(jìn)行賠償。