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行動(dòng)指南

醫(yī)院解決醫(yī)患糾紛： 1、積極應(yīng)對(duì)，接到投訴后，首先與患者做好溝通，安撫好患者，心平氣和認(rèn)真聽取患者意見，了解患者想法，不能激化矛盾，也不能屈就患者。 2、組織醫(yī)院處理糾紛的管理人員及相關(guān)專家展開調(diào)查。 3、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，視情況需要上報(bào)衛(wèi)生主管部門。 4、處理原則：以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以病歷為證據(jù)。 5、依靠衛(wèi)生行政部門、第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)(醫(yī)調(diào)委)協(xié)助，依法公正處理糾紛，患者情緒激動(dòng)，行為過激時(shí)及時(shí)請(qǐng)公安機(jī)構(gòu)介入。 6、尊重患者，態(tài)度積極，坦誠坦誠相待。 7、有錯(cuò)賠償，無措做好解釋勸導(dǎo)。 8、盡量避免當(dāng)事人直接面對(duì)糾紛患者，避免事態(tài)擴(kuò)大。 9、談判時(shí)要遵循“小、慎、快”的原則。《醫(yī)療事故處理條例》第十五條，發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。

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律師普法

重大醫(yī)患糾紛怎么打官司
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，起訴程序?yàn)椋?1、準(zhǔn)備好起訴狀及相關(guān)材料到法院立案起訴; 2、符合立案條件的，法院會(huì)在立案后5個(gè)工作日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)給另一方; 3、庭前調(diào)解; 4、調(diào)解不成的，開庭審理; 5、等候判決。

2021.11.24 96
重大醫(yī)患糾紛的解決途徑有哪些?
(一)雙方自行協(xié)商。 1.醫(yī)患溝通：尊重患方知情權(quán)，就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明，加強(qiáng)與患方的溝通，消除誤會(huì)、化解矛盾。 2.調(diào)解：醫(yī)患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達(dá)成一致和解協(xié)議。 (二)向衛(wèi)生行政部門提

2020.06.20 142
處理醫(yī)患糾紛怎樣規(guī)避
規(guī)避醫(yī)患糾紛的方法： 1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。 3、提高病歷

2020.07.19 268

專業(yè)問答

訴訟醫(yī)患糾紛訴訟指的是什么
醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）與患者（患者或患者近親）之間發(fā)生的糾紛。醫(yī)患糾紛包括基于醫(yī)療過錯(cuò)爭議產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，也包括與醫(yī)療過錯(cuò)無關(guān)的其他醫(yī)患糾紛（如欠付醫(yī)療費(fèi)的糾紛，對(duì)療效不滿等等）。醫(yī)療糾紛通常

2021-10-19 15,340
醫(yī)療糾紛訴訟患者怎么舉證
一、醫(yī)療糾紛訴訟患者必須提交的證據(jù) 1、患方的身份及親屬關(guān)系證明：患者身份證復(fù)印件，如患者死亡或不具有完全民事行為能力，則還需法定繼承人或法定代理人(如配偶、父母、子女、兄弟姐妹等)的身份證及戶口簿復(fù)

2022-03-21 15,340
醫(yī)患糾紛訴訟的訴訟時(shí)效是多少
醫(yī)患之間醫(yī)療事故糾紛的訴訟時(shí)效為三年，我國法律規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。超過訴訟時(shí)效的，將失去勝訴權(quán)。根據(jù)《民法典》第一百八十八條的規(guī)定，請(qǐng)求人民法

2021-11-23 15,340
醫(yī)患糾紛的訴訟時(shí)效怎么認(rèn)定
醫(yī)療糾紛案件的訴訟時(shí)效期間應(yīng)當(dāng)為三年，從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到

2022-05-27 15,340

法律短視頻

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醫(yī)療糾紛訴訟中要如何舉證
醫(yī)療糾紛訴訟中，原告以及被告都應(yīng)當(dāng)舉證。根據(jù)我國最高人民法院頒布的《民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》可以知道，醫(yī)療糾紛訴訟的舉證責(zé)任主要包括下面兩點(diǎn)：第一，患者作為原告，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)初步的舉證責(zé)任，證明自己與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在醫(yī)療合同關(guān)系，同時(shí)接受了醫(yī)

1,609 2022.04.17
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怎樣起訴房屋糾紛
起訴房屋糾紛，提起民事訴訟。首先房產(chǎn)糾紛的管轄法院為該房產(chǎn)所在的人民法院，其次當(dāng)事人想起訴的需要把收集好的證據(jù)材料和書面的起訴狀提交到法院，由法院立案受理后等待開庭即可。如果是用普通程序，那么審理時(shí)間不超過六個(gè)月。如果是用簡易程序?qū)徖恚菍?/p>
2,046 2022.04.17
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發(fā)生醫(yī)療糾紛怎么樣處理
根據(jù)我國法律的相關(guān)規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛的處理辦法有： 1、醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商達(dá)成和解。雙方以平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議，并協(xié)商確定賠償金額； 2、通過調(diào)解的方式解決?？梢韵?/p>
2,447 2022.04.15