應(yīng)對信用卡糾紛案件的對策建議 1、金融機(jī)構(gòu)加大發(fā)卡審核力度并抑制過度授信。由形式審查向?qū)嵸|(zhì)審查過渡，發(fā)卡時(shí)除審核原件，要求辦卡人提供1-2個(gè)證明人，對收入狀況有要求的，應(yīng)提供辦卡人單位出具的規(guī)范的收入證明。逐步改變根據(jù)持卡人用卡消費(fèi)狀況提高授信額度的作法，轉(zhuǎn)而建立以定期對持卡人收入狀況審核為基礎(chǔ)的授信額度機(jī)制，真正把握長期穩(wěn)定的用戶并降低信用卡用卡風(fēng)險(xiǎn)。 2、金融機(jī)構(gòu)建立定期回訪制度。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控，發(fā)卡后定期回訪持卡人，確認(rèn)其地址和單位，防止因其變更地址后未辦理信息變更手續(xù)，致下落不明而給以后訴訟留下隱憂。 3、法院建立多元化送達(dá)機(jī)制和被告下落不明情況登記制度。以被告住址、工作單位、證明人為基礎(chǔ)，通過直接送達(dá)、EMS郵政速遞、電話錄音、短信通知和親友轉(zhuǎn)告等多種途徑，擴(kuò)寬送達(dá)路徑，增強(qiáng)送達(dá)效果。對信用卡案件被告身份情況、有關(guān)案號(hào)、案由、承辦人進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)法院系統(tǒng)內(nèi)部對下落不明人員的信息共享。 4、法院加大信用卡案件的調(diào)解力度。積極與銀行及持卡人溝通協(xié)調(diào)，勸說銀行對利息、滯納金、訴訟費(fèi)作出一定讓步并同意靈活的還款方式，引導(dǎo)持卡人承諾盡快償還本金及部分利息，促成雙方調(diào)解或撤訴。 5、法院加大執(zhí)行力度。將信用卡透支案件作為集中執(zhí)行重點(diǎn)，成立專項(xiàng)執(zhí)行小組，靈活運(yùn)用限制高消費(fèi)、懸賞執(zhí)行、新聞曝光等措施，集中攻關(guān)，對癥下藥，提高信用卡欠款案件的執(zhí)行率。 6、司法部門應(yīng)加大對信用卡欠款超期不還嚴(yán)重后果的宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體，教育公眾“量力”用卡，慎于過度超額消費(fèi)、超前消費(fèi)，根據(jù)自身收入狀況，形成信用卡消費(fèi)上限習(xí)慣，避免因信用額度不佳造成房貸不能等情形。