調(diào)解是指雙方或多方當(dāng)事人就爭(zhēng)議的實(shí)體權(quán)利、義務(wù)，在人民法院、人民調(diào)解委員會(huì)及有關(guān)組織主持下，自愿進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)教育疏導(dǎo)，促成各方達(dá)成協(xié)議、解決糾紛的辦法。 根據(jù)交通事故處理程序規(guī)定的相關(guān)規(guī)定，涉及交通事故調(diào)解的，當(dāng)事各方當(dāng)事人或代理人均必須在場(chǎng)，除非某方當(dāng)事人在調(diào)解之前已經(jīng)委托代理人，由代理人代表到場(chǎng)處理。 如任何一方無(wú)故不到場(chǎng)的，交警則不予調(diào)解或者由交警另行約時(shí)間進(jìn)行。若當(dāng)事人不在場(chǎng)原則上不能調(diào)解，但是如果雙方當(dāng)事人通過(guò)電話方式談好的，事先約定好的，直接簽署調(diào)解協(xié)議的可以例外。 公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)受理了當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)按照法定程序?qū)煌ㄊ鹿蔬M(jìn)行調(diào)解。 第一、應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人約定調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)，并于調(diào)解時(shí)間3日前通知當(dāng)事人。 第二、通知有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解。通知一般采用書(shū)面形式，采用口頭形式的要計(jì)入調(diào)解筆錄。 第三、必須在法定的期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解交通事故損害賠償爭(zhēng)議的期限為10日。

交通事故調(diào)解需經(jīng)歷的程序： 1、當(dāng)事人達(dá)成一致，共同向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)提出書(shū)面的調(diào)解申請(qǐng)； 2、達(dá)成調(diào)解一致的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議； 3、未達(dá)成調(diào)解一致的，可以申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解或向人民法院提起民事訴訟。