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惡意退款買家怎么解決

2022-05-27 10:00

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2022-05-27回復

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

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買家惡意退款是否需要承擔刑事處罰,需要要惡意的程度有多大。惡意退款主要是看退貨理由的,如果退貨理由是地址不符、信息錯誤這種就算不上是惡意了,但如果是職業(yè)差評師,惡意收貨不承認、退空包裹、退貨少貨、騙賠等情形,就不屬于惡意退款了。這種行為是可能會構(gòu)成刑法上的敲詐勒索罪。

章法律師

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根據(jù)我國法律規(guī)定,買家惡意退款的不會坐牢,但如果涉及詐騙行為的,涉嫌詐騙罪的,可能會坐牢。

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