在存款人意外死亡后，存款人留有存款，繼承人要想支取該存款，需要先到銀行所在地的公證處申請辦理公證書，用以證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款然后再拿公證書和公安機關(guān)出具的死亡證明書去銀行辦理過戶或支付手續(xù)。當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立公證處的地方,則需要向存款銀行所在地縣、市人民法院申請辦理繼承權(quán)證明書,銀行再憑繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)。而“繼承權(quán)證明書”，按其原意，是取款人對存款余額是否具有繼承權(quán)的證明書，而不是是否為唯一繼承人的證明書。如果取款時有兩個以上的人要求取款，并發(fā)生繼承權(quán)爭議時，儲蓄機構(gòu)便不能只憑某一方提供的親屬關(guān)系公證書，即“繼承權(quán)證明書”而將存款余額支付給該方，而必須要由爭議雙方通過法院審理判決后，再根據(jù)裁判文書將存款余額支付給裁判文書所確定的權(quán)利人。另外,繼承人在存款人死亡后,已經(jīng)知道存款人的賬戶密碼，直接持銀行卡在自動柜臺支取存款人生前的存款，則視為正常支取。與此產(chǎn)生的糾紛，與銀行無關(guān)。

存款人死亡后存款繼承問題：合法繼承人申請繼承權(quán)證明并有權(quán)提取存款；外國人在國內(nèi)銀行的存款，合法繼承人在國內(nèi)的，憑原存款人的死亡證明申請繼承權(quán)證明；繼承人在國外的，可以憑原存款人的死亡證明請繼承權(quán)證明，銀行憑此辦理存款轉(zhuǎn)讓或支付手續(xù)；在中國定居的華僑在中國銀行的存款，應(yīng)按上述規(guī)定辦理。