1、自查、控制傳播途徑避免損失進(jìn)步擴(kuò) 2、視事態(tài)嚴(yán)重性決定否向政府機(jī)關(guān)報(bào)告 3、危機(jī)公關(guān)向受害群體致歉并妥善治療承諾改善并付諸實(shí)施且示于眾 4、實(shí)施糾預(yù)防措施避免復(fù)發(fā)。

1、停車(chē)確認(rèn)受害者的狀況。事故發(fā)生后，肇事者應(yīng)立即停車(chē)，并下車(chē)返回肇事地點(diǎn)，確認(rèn)受害者和被撞車(chē)輛的狀況。決不應(yīng)自認(rèn)受害者傷情輕微，能夠自理，就不停車(chē)檢查，一走了之。 2、救護(hù)受害者。當(dāng)事故引起傷、亡時(shí)，應(yīng)立即采取救護(hù)措施，即使是自認(rèn)無(wú)責(zé)任的肇事者也有救護(hù)義務(wù)。事故發(fā)生后，肇事者必須確認(rèn)受害人是否受傷及受傷程度，必要時(shí)應(yīng)立即送附近醫(yī)院檢查搶救。 3、保護(hù)發(fā)生事故的現(xiàn)場(chǎng)。除搶救傷者外，其他現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛應(yīng)保持發(fā)生事故后的原樣，必須移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置，便于交通事故處理機(jī)關(guān)人員勘查現(xiàn)場(chǎng)，查明事故真實(shí)情況。 4、迅速報(bào)告交警部門(mén)或值勤警察。在采取上述各項(xiàng)措施后，還必須立即向就近的公安機(jī)關(guān)和交通警察報(bào)告。肇事者可采用電話(huà)或委托他人的方式報(bào)告。一般情況下，在事故處理機(jī)關(guān)的人員到達(dá)之前，肇事者不應(yīng)隨意離開(kāi)。具體報(bào)告的內(nèi)容有以下四個(gè)方面：一是交通事故發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn);二是死傷人數(shù)及受傷者的傷勢(shì);三是損壞的物品及其損壞程度;四是就該事故已采取的措施。 5、收集必要的證據(jù)。交通事故發(fā)生后，在事故處理人員到達(dá)之前，肇事者應(yīng)注意收集以下證據(jù)：一是受害者的住址、姓名、車(chē)輛號(hào)碼;二是現(xiàn)場(chǎng)情況(道路的寬度，附近景物及有無(wú)人行橫道等);受害人狀況;三是目擊者的住址、姓名及所見(jiàn)情況;四是當(dāng)事人雙方有無(wú)過(guò)失及其程度，對(duì)方的意見(jiàn)等。收集證據(jù)必須客觀真實(shí)，不能偽造、編造虛假情況。 6、通知保險(xiǎn)公司。機(jī)動(dòng)車(chē)一般都投有保險(xiǎn)，事故發(fā)生后，要記得通知保險(xiǎn)公司，第一時(shí)間備案，方便保險(xiǎn)公司的勘測(cè)和定損以免以后理賠產(chǎn)生糾紛。