理賠程序有以下幾個步驟：1.報賠。發(fā)生交通事故后，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理。2.核定。對第三者責(zé)任的索賠，應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。3.賠付規(guī)定。發(fā)生交通事故的保險車輛，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率。即保險人根據(jù)事故鑒定結(jié)論對被保險人實行部分賠償。被保險人在事故中負全部責(zé)任的免賠20%，負主要責(zé)任的免賠15%，負同等責(zé)任的免賠10%，負次要責(zé)任的免賠5%。因此，并非出事故，保險公司就全部賠償。如此項投保了不計免賠險，即可在任何情況下享受100%賠償。4.賠付時間。自交通事故處理結(jié)案之日起3個月內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證件到保險公司領(lǐng)取賠償金。保險公司支付賠款一般在10天以內(nèi)。賠款必須在1年內(nèi)領(lǐng)取，否則將做放棄處理。5.爭議。如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議，可向經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

保險公司根據(jù)交通事故責(zé)任按如下比例理賠： 1、負事故全部責(zé)任的，承擔(dān)100%的賠償責(zé)任： 2、負主要責(zé)任的，承擔(dān)70%的賠償責(zé)任次要責(zé)任的，承擔(dān)30%的責(zé)任； 3、負同等責(zé)任的，承擔(dān)50%的賠償責(zé)任。