英孚教育其實是一家來自于瑞典的教育組織，教育相關(guān)部門提出了減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見。這次相關(guān)部門明確表示：不支持義務(wù)階段，學科類的教育培訓機構(gòu)。

一、12315不受理投訴怎么辦 1、12315要滿足一定情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路。 2、12315電話直接打到市邊，然后再分到各個區(qū)，可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。 二、12315平臺投訴處理時間 1、只要進行投訴符合投訴要求的都會立即受理的。 2、根據(jù)2014年實施《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》： 第二十九條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當在受理消費者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)當終止調(diào)解。 需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內(nèi)。 三、撥打12315要求： 1、當您的權(quán)益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時; 2、當您在消費過程中，權(quán)益受到侵害時; 3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時; 4、當您發(fā)現(xiàn)虛假廣告，欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛，如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，我們將依法查處。 5、“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，管理機構(gòu)是國家工商行政管理總局。