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什么情況下銷售者應當負擔修理、退貨、退貨義務?

2023-08-09 17:20

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根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定:“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(1)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;(3)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的?!鄙鲜鲆?guī)定適用于一般產(chǎn)品質(zhì)量的三包規(guī)定。針對不同的產(chǎn)品,國家還作了一些具體規(guī)定。如自行車、電視機、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車、農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品、移動電話機、固定電話機、微型計算機等?!叭币?guī)定,消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理三包,三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修理的時間;產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理修理;在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨。

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銷售者在三種情況下需要承擔瑕疵擔保責任。所售產(chǎn)品為具有應當具備的使用性能、不符合產(chǎn)品或者其包裝上所注明采用的產(chǎn)品標準、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。瑕疵擔保責任是指依法律規(guī)定,在交易活動中當事人一方移轉財產(chǎn)或權利給另一方時,應擔保該財產(chǎn)或權利無瑕疵的責任。

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