在下面的情形下，是無法通過公安機(jī)關(guān)調(diào)解來解決問題的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門告知當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟： 1、當(dāng)事人提供不出交通事故證據(jù)，因現(xiàn)場變動、證據(jù)滅失，交通警察無法查證交通事故事實的； 2、當(dāng)事人對交通事故認(rèn)定有異議的； 3、當(dāng)事人拒絕在事故認(rèn)定書上簽名的； 4、當(dāng)事人不同意由交通由交通警察調(diào)解的； 5、當(dāng)事人未向公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出調(diào)解申請的； 6、當(dāng)事人在調(diào)解申請中對檢驗、鑒定(包括重新檢驗、鑒定)或者交通事故認(rèn)定有異議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人不予調(diào)解。

交通事故受害人的賠償項目有： 第一、交通事故受害人遭受人身損害的保險賠償項目：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)。 第二、交通事故致人傷殘的賠償項目還要增加殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、后續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)。 第三、交通事故致人死亡的賠償項目還要增加賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡賠償金以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工費(fèi)等其他合理費(fèi)用。