公民在遇有交通事故時(shí)，要用手機(jī)或到臨近的地方撥打122交通事故報(bào)警電話(huà)。122交通事故報(bào)警電話(huà)是免費(fèi)的。 (1)及時(shí)報(bào)警。 (2)地點(diǎn)講清。 (3)說(shuō)明險(xiǎn)情。應(yīng)簡(jiǎn)要報(bào)告事故原因與人員、車(chē)輛傷損情況。 (4)留下姓名。 (5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。交通事故發(fā)生后，肇事者及周?chē)罕姂?yīng)盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原貌，以利于事故處理時(shí)民警收集物證，判斷事故性質(zhì);同時(shí)注意盡可能不妨礙交通秩序。因妨礙交通不得不變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，先標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)位置，或用手機(jī)、相機(jī)拍下事故現(xiàn)場(chǎng)位置，再將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)。 (6)警示標(biāo)志。發(fā)生交通事故，應(yīng)在車(chē)輛周?chē)胖镁緲?biāo)志，以免造成二次事故。 (7)記下車(chē)牌。若肇事車(chē)輛逃逸，應(yīng)記下該車(chē)的車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、顏色等主要特征。

第一，機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。第二，被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。第三，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。第四，屬于道路交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)（判決書(shū)、調(diào)解書(shū)、裁定書(shū)、裁決書(shū)等）及其他證明。第五，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)烁鶕?jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供依照《道路交通事故處理程序規(guī)定》簽訂記錄交通事故情況的協(xié)議書(shū)。