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消費(fèi)者隱私泄露快遞公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？

2023-08-31 08:24

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交通運(yùn)輸部近日對(duì)《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂征求意見稿)》公開征求意見，對(duì)近段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的快遞安全和用戶信息泄露問題，該辦法都有明確規(guī)定，泄露用戶信息的快遞企業(yè)將處以5000元以上30000元以下的罰款。無(wú)安全證明不予收寄近期多家快遞公司因?yàn)檫\(yùn)輸違禁物品而被注銷二類貨運(yùn)代理資格，民營(yíng)快遞更是爆出托運(yùn)30枚炮彈外殼，快遞安全問題備受關(guān)注。 10月22日，某航空航班在大連落地后發(fā)生了貨物燃燒事件，著火原因?yàn)榘鼉?nèi)有耐風(fēng)火柴，屬于違禁物品。隨后包括某某貨運(yùn)在內(nèi)的三家公司被注銷航空銷售代理人資格認(rèn)可證書。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查，11月19日，中航協(xié)又宣布注銷某速遞的二類貨運(yùn)代理資質(zhì)。11月26日，又爆出北京某某士物流偽造南航鋰電池貨物確認(rèn)章事件。該公司的二類貨運(yùn)代理資質(zhì)亦被注銷?！犊爝f市場(chǎng)管理辦法(修訂征求意見稿)》對(duì)快遞安全再次專門進(jìn)行規(guī)定，其中對(duì)禁止寄遞物品做出明確規(guī)定，包括武器、彈藥、流通的各種貨幣和爆炸性、易燃性危險(xiǎn)物品等。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。如果是對(duì)于不能確定安全性的可疑物品，用戶需要出具相關(guān)部門的安全證明，否則不予收寄，而這個(gè)安全證明記錄的詳細(xì)內(nèi)容快遞公司需要保存不少于一年。泄露用戶信息企業(yè)快遞員雙挨罰有報(bào)道稱，快遞公司員工私下買賣單號(hào)盛行，每個(gè)單號(hào)賣0.4至1元，收寄人姓名、地址、電話等隱私隨之泄露。根據(jù)修訂稿規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息;快遞從業(yè)人員不得違法泄露在提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。違反相關(guān)規(guī)定，郵政管理部門會(huì)對(duì)快遞企業(yè)處以5000元以上30000元以下的罰款;對(duì)直接責(zé)任人員處以1000元以上5000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。不過快遞公司人士說，目前在我國(guó)的快遞市場(chǎng)，大型民營(yíng)快遞多靠加盟壯大，總部對(duì)加盟公司的管理控制力度較小。盡管每家快遞公司都明令禁止快遞員泄露客戶信息，但由于監(jiān)管成本過高，監(jiān)管也變得有心無(wú)力。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

侵犯他人隱私屬于違法行為，甚至?xí)?dǎo)致犯罪。具體而言，被侵犯隱私人可以要求對(duì)方停止侵權(quán)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等，而且可由公安機(jī)關(guān)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，予以行政處罰，而如果侵犯他人隱私情節(jié)嚴(yán)重，或造成其它嚴(yán)重后果的，則涉嫌刑事犯罪，要承擔(dān)刑事責(zé)任。因此對(duì)于這種行為，應(yīng)該按照情節(jié)來進(jìn)行處罰。

羅淼律師

北京恒都（上海）律師事務(wù)所

醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員侵害患者隱私的，會(huì)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律規(guī)定，泄露患者的隱私和個(gè)人信息，或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

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  • 泄露隱私可能承擔(dān)什么責(zé)任

    行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。 行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效

    2023-02-05 15,340
  • 泄露他人隱私，應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任

    該行為可能涉及三種法律后果。 第一、承擔(dān)刑事責(zé)任，即涉嫌誹謗罪。《刑法》第二百四十六條規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)

    2022-08-16 15,340
  • 發(fā)現(xiàn)別人泄露隱私應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任

    行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。 行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效

    2023-08-11 15,340
  • 快遞公司泄露用戶信息，快遞企業(yè)是否會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任？需要哪些證據(jù)

    交通運(yùn)輸部近日對(duì)《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂征求意見稿)》公開征求意見，對(duì)近段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的快遞安全和用戶信息泄露問題，該辦法都有明確規(guī)定，泄露用戶信息的快遞企業(yè)將處以5000元以上30000元以下的

    2022-03-18 15,340
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    醫(yī)療泄露患者個(gè)人隱私的，患者可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商賠償?shù)膯栴}，協(xié)商不成的，那么患者可以收集相關(guān)證據(jù)，到法院起訴醫(yī)療侵權(quán)?；颊咴谠\療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，需要向患者說明病情和

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