調(diào)解旅游糾紛可以采取以下措施解決： （一）雙方協(xié)商； （二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解； （三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （四）向人民法院提起訴訟。 調(diào)解旅游糾紛要注意： 1、如因旅行社過錯(cuò)導(dǎo)致所乘交通工具的車次、航班以及住宿餐飲與約定內(nèi)容有出入時(shí)，旅行社退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金； 如上述內(nèi)容的檔次降低則旅行社退還旅游者所付金額與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金。 因交通部門原因使所乘交通工具檔次降低則旅行社退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金。 2、導(dǎo)游如擅減少或改變參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。導(dǎo)游擅自增加活動(dòng)項(xiàng)目，旅行社承全部費(fèi)用。 導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)，旅行社則每次退還旅游者購物價(jià)款的20%。 3、導(dǎo)游未按國家或旅游行業(yè)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求提供導(dǎo)游服務(wù)，旅行社應(yīng)賠償當(dāng)日所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍。 要注意，游客參團(tuán)旅游應(yīng)選合法旅行社，取得發(fā)票、行程表，簽訂合同，以證明與旅行社的交易關(guān)系和服務(wù)約定。

發(fā)生醫(yī)療糾紛，如果能夠通過調(diào)解或協(xié)商解決，那么患者須謹(jǐn)記如下注意事項(xiàng)： (1)第一時(shí)間復(fù)印封存病歷，做好證據(jù)固定工作; (2)首先請(qǐng)專業(yè)人士仔細(xì)研究病歷，分析醫(yī)方是否存在過錯(cuò)，存在哪些過錯(cuò)，這些過錯(cuò)和患者所有損害后果的因果關(guān)系; (3)如醫(yī)院存在過錯(cuò)，且與患方損害后果存在因果關(guān)系，那么請(qǐng)專業(yè)人士評(píng)估該過錯(cuò)對(duì)損害后果的參與度; (4)根據(jù)參與度，請(qǐng)專業(yè)人士估算賠償數(shù)額，以免遺漏賠償項(xiàng)目或少算、誤算賠償數(shù)額; (5)掌握醫(yī)院的所有過錯(cuò)和大概的賠償數(shù)額后，和醫(yī)院進(jìn)行談判; (6)如果醫(yī)方不愿意談判或雙方分歧太大，則以現(xiàn)有證據(jù)和封存病歷為證據(jù)，起訴至人民法院。