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消費者可以投訴未成年人嗎

2023-08-14 20:34

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未成年人消費者維權(quán)可以投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。 消費者投訴時應(yīng)注意四點,一是消費者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當(dāng)消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據(jù);三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權(quán)益;四是消費者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權(quán)利

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消費者可以向消費者協(xié)會投訴。受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解是消費者協(xié)會的公益性職責(zé)之一。消費者協(xié)會有認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)。

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未成年人是無民事行為能力人或限制民事行為能力人,如果想要維權(quán)便由監(jiān)護人代理。但是年滿16周歲,并且有勞動收入可以維持當(dāng)?shù)匾话愕纳钏降模暈橥耆袷滦袨槟芰?,可以自己為自己維權(quán)。消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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