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怎么投訴網(wǎng)絡(luò)賣家虛假宣傳

2023-03-01 17:33

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2023-03-01回復(fù)

為消費者可以向消費者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓監(jiān)督機關(guān)介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。 從大量受理的消費者投訴來看,由于一部分消費者不懂法,缺少證據(jù)意識,導(dǎo)致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護。常見的有: 逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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賣家虛假宣傳的投訴: (一)與經(jīng)營者協(xié)商解決; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

虛假宣傳投訴方法1:直接到工商部門投訴;虛假宣傳投訴方法2:打12315電話投訴到工商;虛假宣傳投訴方法3:打4000456007投訴到中國打假網(wǎng)。虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。

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    2020.08.18 893
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