旅游經(jīng)營(yíng)者必須遵守的規(guī)定有哪些?
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旅游經(jīng)營(yíng)者從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:(一)按照核定的經(jīng)營(yíng)范圍開展活動(dòng),并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號(hào),公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證以及旅游咨詢、投訴、救助電話等信息;(二)公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi);(三)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息,不得發(fā)布虛假?gòu)V告或者進(jìn)行虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)旅游者;(四)對(duì)旅游者的個(gè)人信息予以保密;(五)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供安全衛(wèi)生、質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),不得擅自改變服務(wù)項(xiàng)目,降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(六)尊重旅游者自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,不得強(qiáng)制、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者購(gòu)買旅游商品和接受旅游服務(wù);(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為。
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1、應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信,公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、實(shí)行規(guī)?;⒓s化、公司化經(jīng)營(yíng)。 3、因故不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,授予車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租汽車行政主管部門可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期限內(nèi),需要變更車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)主體的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。 4、不得擅自暫?;蛘呓K止經(jīng)營(yíng)。需要變更許可事項(xiàng)或者暫停、終止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng),依法辦理相關(guān)手續(xù)。 5、按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
1、旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。 2、旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。 3、旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。 4、旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。 5、法律規(guī)定的其他義務(wù)。
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遵守法律、行政法規(guī),服從監(jiān)督;按照考察機(jī)關(guān)的規(guī)定報(bào)告自己的活動(dòng)情況;遵守考察機(jī)關(guān)關(guān)于會(huì)客的規(guī)定;離開所居住的市、縣或者遷居,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)考察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
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