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快遞快遞經(jīng)營條例

2023-03-25 15:53

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郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所顯著位置設(shè)置“中國郵政”標(biāo)識,公示營業(yè)時間、業(yè)務(wù)范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)單據(jù)書寫式樣、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法、關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定,以及用戶對其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在郵政信箱(筒)上標(biāo)明開箱的頻次和時間,并按照標(biāo)明的頻次和時間開啟郵政信箱(筒)。

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根據(jù)快遞協(xié)議的約定進行賠償。保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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