發(fā)卡銀行的義務：（一）發(fā)卡銀行應當向銀行卡申請人提供有關(guān)銀行卡的使用說明資料，包括章程、使用說明及收費標準?，F(xiàn)有持卡人亦可索取上述資料。（二）發(fā)卡銀行應當設立針對銀行卡服務的公平、有效的投訴制度，并公開投訴程序和投訴電話。發(fā)卡銀行對持卡人關(guān)于賬務情況的查詢和改正要求應當在３０天內(nèi)給予答復。（三）發(fā)卡銀行應當向持卡人提供對賬服務。按月向持卡人提供賬戶結(jié)單，在下列情況下發(fā)卡銀行可不向持卡人提供賬戶結(jié)單：１、已向持卡人提供存折或其他交易記錄；２、自上一份月結(jié)單后，沒有進行任何交易，賬戶沒有任何未償還余額；３、已與持卡人另行商定。（四）發(fā)卡銀行向持卡人提供的銀行卡對賬單應當列出以下內(nèi)容：１、交易金額、賬戶余額（貸記卡還應列出到期還款日、最低還款額、可用信用額度）；２、交易金額記入有關(guān)賬戶或自有關(guān)賬戶扣除的日期；３、交易日期與類別；４、交易記錄號碼；５、作為支付對象的商戶名稱或代號（異地交易除外）；６、查詢或報告不符賬務的地址或電話號碼。（五）發(fā)卡銀行應當向持卡人提供銀行卡掛失服務，應當設立２４小時掛失服務電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關(guān)協(xié)議中明確發(fā)卡銀行與持卡人之間的掛失責任。（六）發(fā)卡銀行應當在有關(guān)卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性及丟失的責任。（七）發(fā)卡銀行對持卡人的資信資料負有保密的責任。