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快遞員簽了一張快遞還是有責(zé)任嗎

2022-10-29 16:23

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2022-10-29回復(fù)

快遞投訴;第一步:快遞出現(xiàn)問題,第一時(shí)間聯(lián)系的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了你的郵費(fèi),就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題??爝f員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。第二步;為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時(shí)候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時(shí)反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時(shí)候賠償,賠償多少錢等等。第三部:有時(shí)候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任,這時(shí)候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內(nèi)不給明確回復(fù),將投訴到郵政管理局。一般都會(huì)有結(jié)果。第四步:快遞公司不負(fù)責(zé)任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號(hào),說明情況,一般都會(huì)有結(jié)果。

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廣東律參律師事務(wù)所

快遞員要進(jìn)行賠償,并且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況: 1、已經(jīng)繳納保價(jià)費(fèi)的,按照實(shí)際損失價(jià)值,但不高于最高報(bào)價(jià)金額進(jìn)行理賠; 2、沒有繳納保價(jià)費(fèi)的,按照郵政法及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,以實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。郵寄中遺失物的具體賠償項(xiàng)目和數(shù)額,按照寄件人寄送郵件時(shí)雙方的協(xié)議(往往表現(xiàn)為快遞公司提供的附件格式文本)進(jìn)行。

張神兵律師

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運(yùn)輸過程中快遞破損里面的東西沒有損壞的話一般是得不到賠償?shù)模绻抢锩娴臇|西破損了直接拒簽讓商家去跟快遞協(xié)商,一般情況下賠付的話是物流公司賠付。

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