(一)提高自身防范意識 網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性導(dǎo)致其具有一定的風(fēng)險和隱患。消費者購買時首先是要仔細(xì)閱讀消費細(xì)則。其次要選好網(wǎng)站，注重商家信譽(yù)?？赏ㄟ^一些消費點評對商家進(jìn)行了解，在享受優(yōu)惠的同時，不要忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。到貨時要先驗貨再簽收付款，無法驗貨或是感覺不放心的完全可以不簽收。 (二)完善誠信機(jī)制通過法律途徑推動建立、完善誠信機(jī)制，建立誠信系統(tǒng)，將企業(yè)的誠信度與企業(yè)的資質(zhì)證照、政策優(yōu)惠等掛鉤，并針對網(wǎng)購中的霸王條款進(jìn)行治理，對商家的違法行為加大行政處罰力度。 (三)完善立法 對于網(wǎng)上購物存在的問題，最根本的對策是立法立規(guī)，建立一整套規(guī)章制度，輔之于先進(jìn)的技術(shù)手段，從各個方面予以規(guī)范。目前，我國還沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。一些傳統(tǒng)的法律在處理一些網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件時仍顯不足，遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代要求。 (四)借鑒國外立法，確定管轄法院 對于網(wǎng)絡(luò)交易中的合同糾紛案件，可以借鑒國外關(guān)于消費者合同糾紛的保護(hù)性管轄，結(jié)合我國民事訴訟法管轄的一般規(guī)定，由發(fā)生違法行為的網(wǎng)站的經(jīng)營者、違法行為人住所地管轄，也可以由權(quán)益受到侵害的消費者所在地管轄;對于網(wǎng)絡(luò)交易中的侵權(quán)案件，以侵權(quán)行為實施地管轄為一般，以侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地管轄為補(bǔ)充，減少消費者訴累。 (五)加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)動，加大對網(wǎng)絡(luò)市場違法行為的打擊力度 由于網(wǎng)絡(luò)市場違法行為的監(jiān)管工作涉及多個部門，各部門內(nèi)部及部門之間應(yīng)建立聯(lián)動機(jī)制，如彼此之間進(jìn)行信息的通報，加強(qiáng)部門之間的數(shù)據(jù)共享;國家工商行政管理部門和稅務(wù)部門以及質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)聯(lián)合加強(qiáng)對網(wǎng)上銷售者和有關(guān)各方的管理和監(jiān)督。