一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。 二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。 三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。 四，找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

業(yè)主基于與物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)履行義務(wù)不規(guī)范時享有多項權(quán)利，就投訴而言，首先，業(yè)主可以向物業(yè)局投訴，物業(yè)局是物業(yè)的管理部門，物業(yè)與物業(yè)局的關(guān)系是上下從屬的關(guān)系，若是小區(qū)業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局，那么物業(yè)部門自然會受到物業(yè)局的審核，進(jìn)而會派人上門調(diào)查。其次，撥打12358舉報，12358是對于商家收取費(fèi)用不合理而建立的一個投訴平臺，可以維護(hù)所有公民應(yīng)有的權(quán)益。而作為業(yè)主的我們，如果遇到流氓物業(yè)胡亂收取相關(guān)的費(fèi)用，那就可以直接撥打12358進(jìn)行投訴。相關(guān)部門在接到投訴信息之后，會根據(jù)您投訴的片區(qū)以及舉報內(nèi)容進(jìn)行審查，并且在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查處理結(jié)束之后，會第一時間通知舉報人。另外，業(yè)主還可以找房管部門，甚至法院主張自己的權(quán)利。除了投訴，業(yè)主也可以通過拒交物業(yè)費(fèi)履行抗辯權(quán)、解除合同更換物業(yè)公司等主張權(quán)利，具體規(guī)定參見民法典合同編第二十四章。