如果購物者無故申請退貨退款消費者怎么辦
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習！
我也有類似問題！點擊提問
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔民事責任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)卻不及時履行或沒在充足理由拒絕履行該義務(wù)，致使消費者合法權(quán)益難以實現(xiàn)的行為。經(jīng)營者對消費者的正當退貨要求故意拖延或無理拒絕的，是一種侵犯消費者合法權(quán)益的行為，消費者可以通過請求消費者協(xié)會調(diào)解，提請仲裁機關(guān)仲裁。向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛，要求經(jīng)營者承擔民事責任。 同時，消費者也可依行政程序解決爭議，《消費者權(quán)益保護法》第50條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失要求，故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門予以處罰，此項規(guī)定體現(xiàn)了行政機關(guān)對消費者合法權(quán)益的保護。據(jù)此，消費者在請求退貨而供方不理睬的情況下，可直接向工商行政管理機關(guān)進行申訴，請求對經(jīng)營者予以行政處罰。
對內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
消費者遇到賣家無正當理由不退款時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 應(yīng)該有明確的投訴對象，即被投訴方，并提供準確的地址。 應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 投訴時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料; 消費者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話
消費者有權(quán)退貨。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。
-
什么情況下消費者可以申請退貨消費者在經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的情況下可以申請退貨。消費者可以按照國家的規(guī)定要求經(jīng)營者履行更換、維修等義務(wù)，沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以收到商品七天之內(nèi)退貨。
2020.06.17 141 -
讓消費者無理由退貨的運費消費者在網(wǎng)上購物后，需要退貨的，如果當事人之間有約定的，按約定處理。如果沒有約定，那么郵費應(yīng)由銷售者承擔。但是一般在實踐中，只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的，賣方才承擔郵費;如果是由于消費者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費者承擔郵費。
2020.01.29 153 -
消費者在什么情況下可以申請退貨？我國規(guī)定售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當賠償損失： （一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的； （三）不符合
2020.03.17 241
-
如果消費者無故不退貨，消費者該怎么辦?
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔民事責任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)
2022-04-18 15,340 -
消費者購物退貨商家不退款怎么辦
消費者遇到賣家無正當理由不退款時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴，有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方
2021-12-28 15,340 -
消費者權(quán)益怎么申請退貨退款
消費者權(quán)益法中七日無理由退貨用來保護消費者利益。相關(guān)法條： 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者
2022-08-23 15,340 -
如果消費者不退貨怎么辦
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔民事責任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)
2022-04-17 15,340
-
00:59
購房團購費不退怎么辦出現(xiàn)購房團購費不退的情況時，雙方當事人可以協(xié)商解決，沒辦法協(xié)商一致的，可以自行或委托律師準備材料、證據(jù)，直接去法院提起訴訟。 購房團購，指的是一定數(shù)量的購房者自行組團或者是在團購組織的安排下，由選出的代表或者單位，和開發(fā)商進行多次協(xié)商，最終
1,898 2022.05.11 -
01:12
消費者食物中毒應(yīng)當怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔賠償責任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,257 2022.05.11 -
01:02
自由職業(yè)者如何辦理退休手續(xù)自由職業(yè)者辦理退休手續(xù)的流程如下： 1、申報人準備好身份證、戶口本、照片及申報退休的相關(guān)材料； 2、申請人向所在單位、申報，企業(yè)存在的去企業(yè)、失業(yè)人員去轄區(qū)就業(yè)局申報； 3、企業(yè)、就業(yè)局向當?shù)厝松绮块T申報； 4、合格后、檔案轉(zhuǎn)入當?shù)厣绫＞帧?/p>
4,824 2022.04.17
