消費者協(xié)會調解后需要多久才能見面
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消費者協(xié)會受理投訴后,應當在六十日內(nèi)結束調解,但消費者要求繼續(xù)調解的,調解期限可以適當延長。經(jīng)消費者協(xié)會調解達成協(xié)議的,根據(jù)消費爭議雙方的要求,消費者協(xié)會可以制作調解協(xié)議書;調解不成的,消費者協(xié)會應當告知當事人其他解決途徑。消費者協(xié)會在受理消費投訴過程中,發(fā)現(xiàn)該消費爭議已由其他消費者協(xié)會受理或者調解的,可以終止受理。消費者協(xié)會認為經(jīng)營者有損害消費者合法權益的違法經(jīng)營行為的,應當書面告知有關行政管理部門。有關行政管理部門應當及時處理,并將處理結果書面告知消費者協(xié)會。
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經(jīng)消協(xié)調解,達成調解協(xié)議的,消協(xié)組織應告知雙方當事人可向法院申請司法確認,可受雙方當事人的委托,向消協(xié)組織所在地的基層法院申請司法確認。調解協(xié)議經(jīng)過司法確認后,一方當事人不履行或不適應履行,另一方當事人可依法向法院申請強制執(zhí)行。
消費者協(xié)會進行調解投訴的程序: 一是受理消費者投訴; 二是針對消費者反映的問題進行調查核實; 三是在調查核實的基礎上,如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調解時,消費者協(xié)會將組織調解。
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