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天然氣公司應(yīng)如何投訴

2022-05-14 11:02

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燃?xì)庥脩粲袡?quán)向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)查詢相關(guān)的經(jīng)營(yíng)收費(fèi)和服務(wù)等事項(xiàng)。燃?xì)庥脩舢?dāng)面或者電話查詢的,燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù);通過短信、電子郵件或者書面查詢的,應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。燃?xì)夤芾怼脖O(jiān)、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)和投訴制度,公開舉報(bào)和投訴電話、信箱及電子郵件地址,受理有關(guān)供氣質(zhì)量數(shù)量、燃?xì)獍踩?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等事項(xiàng)的舉報(bào)和投訴,并自接到舉報(bào)和投訴之日起十五個(gè)工作日內(nèi)予以處理。

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張神兵律師

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有關(guān)燃?xì)夤炯奥殕T的投訴,可透過以下途徑提出:如果該天然氣公司是國(guó)有企業(yè)而不是政府部門,投訴建議是撥打其全國(guó)客戶服務(wù)熱線或?qū)>€舉報(bào),每天呼叫三次。向信訪局投訴。

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