1、發(fā)生交通事故的車輛必須立即停車，當(dāng)事人必須保護現(xiàn)場、搶救傷者和財產(chǎn)（必須移動時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置）并立即打“122”電話報警，聽侯處理。2、公安交警部門接報后派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查取證，恢復(fù)交通。3、經(jīng)現(xiàn)場勘查，不屬道路交通事故的，公安交警部門制作非道路交通事故的結(jié)論書送達當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟；屬道路交通事故的，公安交警部門立案調(diào)查。4、公安交警部門根據(jù)需要，對交通事故車輛、物品、尸體、當(dāng)事人的生理和精神狀態(tài)及有關(guān)道路狀態(tài)進行檢驗或者鑒定。5、公安交警部門通知死者家屬在事故發(fā)生之日起10日內(nèi)辦理喪葬事宜，并通知當(dāng)事人及其所在單位或機動車所有人預(yù)付傷者的搶救醫(yī)療費及事故責(zé)任保證金，如不預(yù)付則暫扣車輛直至事故處理結(jié)案。6、公安交警部門查明事故原因后，依法對事故作出責(zé)任認(rèn)定。當(dāng)事人對交通事故責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在接到責(zé)任認(rèn)定書后15日內(nèi)，向支隊交管科申請重新認(rèn)定；支隊交管科在受理30日內(nèi)作出重新認(rèn)定。交通事故責(zé)任重新認(rèn)定決定為最終認(rèn)定。7、公安交警部門在查明交通事故原因、認(rèn)定交通事故責(zé)任、確定交通事故造成的損失情況后，召集當(dāng)事人和有關(guān)人員對損害賠償進行調(diào)解。對交通事故致傷的，調(diào)解從治療終結(jié)或定殘之日起；對交通事故致死的，調(diào)解從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起；對交通事故僅造成財產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起，在30日內(nèi)調(diào)解二次，必要時可延長15日。8、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，公安交警部門制作《道路交通事故調(diào)解書》；經(jīng)調(diào)解達不成協(xié)議的，公安交警部門制作《道路交通事故調(diào)解終結(jié)書》。9、公安交警部門調(diào)解終結(jié)或當(dāng)事各方不履行調(diào)解書協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)依法向人民法院提起民事訴訟，公安交警部門不再調(diào)解。事故責(zé)任認(rèn)定：（1）公安機關(guān)在查明交通事故原因后，根據(jù)當(dāng)事人的違章行為與交通事故之間的因果關(guān)系，以及違章行為在交通事故中的作用，認(rèn)定當(dāng)事人的交通事故責(zé)任。（2）交通事故責(zé)任認(rèn)定時限：輕微事故5日內(nèi)；一般事故15日內(nèi)；重大、特大事故20日內(nèi)。經(jīng)報上一級公安交通管理部門批準(zhǔn)，可以分別延長5日、15日、20日。（3）公安交通管理部門公布交通事故責(zé)任時，召集各方當(dāng)事人同時到場（無故不到場的，按缺席處理），出具有關(guān)證據(jù)，說明認(rèn)定責(zé)任的依據(jù)和理由，并將《道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書》送交當(dāng)事人。如拒絕簽收，可能造成放棄申訴權(quán)力的后果。（4）當(dāng)事人對交通事故責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在接到交通事故責(zé)任認(rèn)定書后15日內(nèi)，向上一級公安機關(guān)申請重新認(rèn)定；上一級公安機關(guān)在接到事故責(zé)任重新認(rèn)定申請書后30日內(nèi)，作出維持、變更或者撤銷的決定，將《道路交通事故責(zé)任重新認(rèn)定決定書》分別送交申請人和原責(zé)任認(rèn)定部門；原責(zé)任認(rèn)定部門接到《道路交通事故責(zé)任重新認(rèn)定決定書》后，在5日內(nèi)向各方當(dāng)事人公布重新認(rèn)定決定。（5）交通事故責(zé)任的重新認(rèn)定決定為最終認(rèn)定。