對(duì)于欺詐消費(fèi)者行為的處罰，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

1、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，不向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，不說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法; 2、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，不向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，不采取防止危害發(fā)生的措施; 3、經(jīng)營(yíng)者不向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，對(duì)產(chǎn)品和商品進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳; 4、營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，不作出真實(shí)、明確的答復(fù); 5、不明碼標(biāo)價(jià); 6、經(jīng)營(yíng)者不標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記; 7、不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù); 8、故意拖延或者無理拒絕承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的; 9、以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任; 10、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費(fèi)者的人身自由的; 11、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的; 12、銷售的商品數(shù)量不足的。