一、兩車刮擦屬于雙方事故，需報(bào)警處理，交警到場(chǎng)會(huì)開出責(zé)任認(rèn)定書。然后依責(zé)任認(rèn)定書，再撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報(bào)案所投保的保險(xiǎn)公司）查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照定損，依實(shí)際損失賠償維修所有維修費(fèi)用。 二、小刮擦維修費(fèi)用沒有超過2000元，用交強(qiáng)險(xiǎn)就可以賠償。 三、如果維修超出2000元，就有可能動(dòng)用車損險(xiǎn)或三者險(xiǎn)賠償。 （1）事故報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案或打110報(bào)警，根據(jù)保險(xiǎn)人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理； （2）事故查勘：由保險(xiǎn)公司查勘員協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘； （3）損失確定：與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位對(duì)事故損失的方位、項(xiàng)目、金額一起協(xié)商確定； （4）索賠申請(qǐng)：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險(xiǎn)人辦理索賠； （5）賠款領(lǐng)?。簣?bào)銷人對(duì)事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險(xiǎn)合同賠償被保險(xiǎn)人。

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)方全責(zé)的我方不需要進(jìn)行賠償，可以要求對(duì)方按照交通事故相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，一般包括車輛維修費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、喪葬費(fèi)等，造成誤工的包括誤工費(fèi)，死亡的，還應(yīng)包括一次性死亡撫恤金等，按照法律的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行賠償。